Desværre må jeg kraftigt advare mod dette casino. Efter konsekvent at have haft fremragende oplevelser med de mange casinoer fra Igloo Ventures, gav jeg dette en chance, og det var en del af tiden, da en særlig, næsten utrolig indbetalingsbonus ankom via e-mail. Jeg studerede bonusbetingelserne og detaljerne tre gange, og ligesom de fleste casinoer i gruppen er der en gevinstgrænse på 10 gange bonusbeløbet. (Nogle af deres casinoer har øget denne grænse til €2.000/€5.000.)
Efter at have foretaget to indbetalinger, omsatte jeg med succes en bonus på €100 på 5-6 timer lørdag morgen, og jeg mistænkte i første omgang en teknisk fejl, da min bonussaldo på €510 blev konverteret til €100 i rigtige penge, efter at omsætningskravene var opfyldt. Jeg gennemgik dog derefter de meget præcise og letforståelige bonusvilkår (som jeg dokumenterede med skærmbilleder) og opdagede, at afsnit 6 stille og roligt og uden varsel, engang efter min indbetaling for 24 timer siden, var blevet ændret. Tilsyneladende var det for dyrt for dem, hvis en spiller rent faktisk formåede at omsætte bonussen, for nu står der...
"Det maksimale bonusbeløb, der kan konverteres til kontanter og udbetales, er 10 gange bonusbeløbet."
at den maksimale gevinst er 1x bonus. Og fordi casinoet var nødt til at ændre dette så hurtigt, er det kun angivet sådan i de engelske vilkår og betingelser; der var ikke nok tid til den tyske oversættelse, og der står stadig 10.
Enhver, der behandler kunder så uprofessionelt, burde sortlistes overalt. Virksomheden havde for nylig implementeret mange positive ændringer, og udbetalingerne var konsekvent problemfri, hvilket er grunden til, at jeg anbefalede det til andre. Desuden, mens nogle af deres casinoer havde uløste klager, var disse alle ældre, og baseret på min egen erfaring var jeg overbevist om, at de nu handlede retfærdigt. Men dette er uacceptabelt. Hvis du ikke har råd til det økonomisk, bør et casino ikke tilbyde generøse bonusser i stedet for i hemmelighed at ændre grundlæggende regler.
De annoncerede "øjeblikkelige udbetalinger" er desværre en løgn. Jeg kritiserer ikke behandlingstidspunktet for få minutter, men hvis jeg lover mine kunder øjeblikkelige udbetalinger, forventer jeg, at især mindre beløb vil blive sendt i realtid uden bekræftelse fra casinoet, eller i det mindste inden for få minutter.
Ærgerligt, jeg kan kun råde dig til at undgå disse casinoer!
Unfortunately, I must urgently warn against this casino. Having had consistently excellent experiences with the numerous casinos from Igloo Ventures, I gave this one a chance and a lot of time when a special, almost unbelievable deposit bonus arrived by email. I studied the bonus terms and conditions and details three times, and like most casinos in the group, there's a win limit of 10x the bonus amount. (Some of their casinos have increased this limit to €2,000/€5,000.)
After making two deposits, I successfully wagered a €100 bonus in 5-6 hours on Saturday morning and initially suspected a technical error when my bonus balance of €510 was converted to €100 real money after the wagering requirements were met. However, I then reviewed the very concise and easily understandable bonus terms and conditions (which I documented with screenshots) and discovered that, quietly and without warning, sometime after my deposit 24 hours ago, section 6 had been changed. Apparently, it was too costly for them if a player actually managed to wager the bonus, because now it reads...
"The maximum bonus amount that can be converted into cash and paid out is 10 times the bonus amount."
that the maximum win is 1x bonus. And because the casino had to change this so quickly, it's only stated that way in the English terms and conditions; there wasn't enough time for the German translation, and it still says 10.
Anyone who treats customers so unprofessionally should be blacklisted everywhere. The company had recently implemented many positive changes, and payouts were consistently smooth, which is why I recommended it to others. Furthermore, while some of their casinos had unresolved complaints, these were all older, and based on my own experience, I was convinced they were now acting fairly. But this is unacceptable. If you can't afford it financially, a casino shouldn't offer generous bonuses instead of secretly changing fundamental rules.
The advertised "instant withdrawals" are unfortunately a lie. I don't criticize a few minutes for processing, but if I promise my customers instant withdrawals, I expect that smaller amounts, in particular, will be sent in real time without confirmation from the casino, or at least within minutes.
Too bad, I can only advise you to avoid these casinos!
Leider muss ich vor diesem Casino dringendst warnen. Nachdem ich zuletzt ausnahmslos sehr gute Erfahrungen mit den zahlreichen Casinos von Igloo Ventures machte, gab ich auch diesem Casino eine Chance und viiiiiiiel Zeit als ein spezieller fast unglaublicher Deposit Bonus per Mail kam. Ich studierte 3x die Bonus AGB und Details und wie die meisten Casinos der Gruppe gibt es ein Gewinnlimit von 10x Bonusbetrag. (einige ihrer Casinos haben dieses Limit erhöht auf 2.000/5.000 Euro)
Nun habe ich nach 2 Einzahlung einen 100 Euro Bonus in 5-6 Stunden am Samstagmorgen umgesetzt und dachte an einen technischen Fehler, als mein Bonusguthaben von 510 Euro nach dem Umsetzen auf 100 Euro Realgeld übertragen wurde. Dann habe ich mir die sehr kompakten und gut verständlichen Bonus AGB (welche ich mit Screenshot dokumentierte) verglichen und still und heimlich wurde irgendwann nach meiner Einzahlung vor 24 Stunden die Ziffer 6 geändert, offenbar war Ihnen das zu teuer wenn ein Spieler es doch schafft den Bonus umzusetzen, denn nun steht dort statt
"Der maximal in Bargeld umwandelbare und auszahlbare Bonusbetrag entspricht dem 10-fachen des Bonusbetrags."
das der Maximalgewinn 1x Bonus sei. Und weil das Casino so schnell das ändern musste, steht es auch nur in den englischen AGB so, bei der deutschen Übersetzung fehlte bisher die Zeit und es steht dort noch 10.
Wer so unseriös die Kunden behandelt sollte überall geblacklisted sein. Die Firma hat zuletzt viele gute Änderungen gehabt und Auszahlungen klappten überall problemlos, weshalb ich es auch anderen empfahl. Zudem waren bei manchen ihrer Casinos zwar ungelöste Beschwerden, aber diese waren alle älter und ich war aufgrund meiner eigenen Erfahrungen überzeugt, das die nun sich fair verhalgen aber das ist ein No-Go. Wenn man es finanziell sich nicht leisten kann sollte ein Casino keine grosszügigen Boni anbieten statt dann heimlich grundlegendes in den Regeln ändern.
Auch die genannten und beworbenen "Instant Withdrawals" sind leider gelogen. Ich kritisiere nicht wenn das ein paar Minuten geht aber wenn ich meinen Kunden INSTANT verspreche, darf ich auch erwarten das vorallem kleinere Beträge in Echtzeit ohne Bestätigungen des Casinos oder innerhalb von Minuten gesendet werden.
Schade, kann nur raten diese Casinos zu meiden!
11/2025
11/2025
