Spilleren fra Rusland kæmper for at modtage sin tilbagetrækning. Spilleren modtog sin tilbagetrækning, derfor markerede vi denne klage som løst.
Automatisk oversættelse:
Volta Casino - Spillerens problemer med at trække sine gevinster tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.000 руб
Volta Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.4
Volta Casino har et sikkerhedsindeks på 6,4, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
hej kære forum den 6. august indbetalte endnu et indskud til dette casino i mængden af 1000 rubler spillet i slutningen mine gevinster beløb sig til 3000 rubler sat på en tilbagetrækning bedt support til at fremskynde tilbagetrækningen modtog svar på at de vil prøve at fremskynde aften besluttede jeg at logge ind på kontoen, men profilen kunne ikke blokeres. Min konto blev verificeret den 14. juli. Jeg foretog indbetalinger kun fra min verificerede qiwi-tegnebog, da jeg blev spurgt, hvorfor jeg ikke kan indtaste min konto, de sagde en slags detaljeret check indtil videre der er kommet penge fra casinoet, og der er ikke et klart svar, hvor mine penge ikke er, og kasinoet har heller ikke en detaljeret kontroldato. at finde ud af det og tage handling 10 dage er gået
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Dimon1982,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Nogle gange beslutter kasinoer at foretage en dybere check, hvor kontoen kan blive lukket midlertidigt. Spillede du med en bonus eller kun dine egne midler? Har du modtaget nogen bekræftelse fra casinoet om vellykket KYC-verifikation?
Hvis ja, kan du videresende det til kristina.s@casino.guru
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
alle tak kære forum problemet blev løst penge blev trukket tilbage
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for samarbejdet og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
