Vulkan Vegas Casino

Offentligt

maltehindemith

Begynder

Tyskland

Offentligt

1 år siden

OriginalOversættelse

Damer og herre

Jeg henledte Vulkan Vegas Casinos opmærksomhed på min ludomani den 23. februar 2023.

Ikke desto mindre var jeg i stand til at spille yderligere 1000 euro væk i kasinoet den 27. februar 2023.

Behandlingen af mailen tog alt for lang tid og blev efter min mening skubbet bagud med vilje.

Med venlig hilsen

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Nick

Complaint Specialist

Offentligt

1 år siden

OriginalOversættelse

Hej maltehindemith,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Vulkan Vegas Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Hvornår nævnte du ludomani og præcis på hvilken måde? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at den e-mail, du videresendte, angiver, at du har kontrol over din ludomani.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:

Offentligt

maltehindemith

Begynder

Tyskland

Offentligt

1 år siden

OriginalOversættelse

Tak for dit svar.

Jeg er verificeret, men jeg kan ikke fortælle dig den nøjagtige dato længere.

Efter min mening er udsagnet om du har afhængigheden under kontrol eller ej irrelevant. En spiller, der er afhængig og stadig spiller, har det ikke under kontrol. Især ikke i alt. Casinoet bør også være opmærksom på dette, hvis de virkelig ønsker at beskytte spilleren.

Kasinoet svarer ikke længere på e-mails fra mig, jeg prøvede sidst den 23/03/2023.

Med venlig hilsen

Automatisk oversættelse:

Offentligt

maltehindemith

Begynder

Tyskland

Offentligt

1 år siden

OriginalOversættelse

Derudover bad jeg den 2. februar 2023 om at få slettet mine grænser. Supporten spurgte så, om jeg led af ludomani, hvilket jeg ikke svarede på. Efter min mening burde der være startet en amok der, før support fik svar fra mig.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Vulkan Vegas Casino

Repræsentant for casinoet

Offentligt

1 år siden

OriginalOversættelse

Hej Nick,

Vi vil gerne bekræfte, at vores managere blokerede kontoen med det samme (den 27.02.2023 17:03:08 (UTC)), så snart de hørte om hasardspilproblemerne. Spilleren startede samtalen med anmodningen om bonus, da den sidste ikke blev imødekommet, nævnte han ludomanien, så det røde flag blev udløst og de ansvarlige spilleopgaver var i aktion.

file

Med venlig hilsen

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Nick

Complaint Specialist

Offentligt

1 år siden

OriginalOversættelse

Hej maltehindemith,

Er der noget bevis for, at du har nævnt ludomani 23.2.2023?

Hvis ikke, vil vi være tvunget til at lukke klagen, da kasinoet lukkede din konto lige efter, at du nævnte spilproblemer den 27.2.2023.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

maltehindemith

Begynder

Tyskland

Offentligt

1 år siden

OriginalOversættelse

Jeg citerer teksten fra mailen igen.

Der nævnte jeg ofte, at jeg lider af ludomani!

"

Damer og herre

Jeg betalte meget store summer gennem et hasardspil organiseret af dig ulovligt på internettet. I alt 4870 euro.

Derfor er der tale om gebyrer for offentlige hasardspil på internettet.

Jeg har nu min ludomani under kontrol og ved, hvordan jeg skal håndtere det.

At organisere og arrangere hasardspil på nettet er forbudt i henhold til § 4 (4) i GlüStV. "(4) Det er forbudt at organisere og arrangere offentlige hasardspil på internettet." (§ 4, stk. 4 GlüStV) Dette forbud er også foreneligt med forfatnings- og EU-retten. Allerede i 2009 bekræftede EF-Domstolen, at forbuddet mod onlinespil er foreneligt med friheden til at levere tjenester, der er beskyttet i henhold til europæisk lovgivning i henhold til art. 49 EC. I denne dom udtalte EF-Domstolen først, at forbuddet mod onlinespil naturligvis begrænser friheden til at levere tjenesteydelser. Denne begrænsning kan dog være begrundet i tvingende almene hensyn. EF-Domstolen ser sådanne tvingende grunde af almen interesse i bekæmpelsen af kriminalitet. (EF-domstolen, dom af 08.09.2009 -C 42/07-)

Det var kun på grund af min sygdom, at jeg betalte dig så høje beløb i den pågældende periode. Jeg kender igen en dom af LG Gießen, dom 01/21/2021 - 4 O 84/20 og en dom fra byretten Regensburg af 31/05/2021 (Az.: 71 O 3074/20)

Det er derfor umuligt for mig at registrere mig lovligt på din hjemmeside og yde så høje bidrag. Dette forstærkes af min ludomani. Dette forpligter dig til at tilbagebetale mit fulde tab. Citat fra LG Traunstein den 8. oktober 2020: Sagsøgeren kan også basere sit krav på § 812, stk. 1, punktum 1 BGB, da hans betalinger til sagsøgte blev foretaget uden juridisk grund. Kontrakten om hasardspil på sagsøgtes internetdomæne er ugyldig i henhold til § 134 i den tyske civillovbog, da organisering af offentlige hasardspil på internettet er forbudt i henhold til § 4 (4) i den 1. statstraktat om ændringer af hasardspil. Hvorvidt dette hasardspil er tilladt på sagsøgtes forretningssted er uden betydning, da tysk lov er gældende. Da det er et forbudt hasardspil, er § 762, stk. 1 punktum 1 BGB, hvorefter betalingen, der er foretaget som følge af et spil, ikke kan kræves tilbagebetalt, ikke gældende (jf. Palandt/Sprau, BGB, 79. udg. 2020, § 763 kant 3).

Som De med sikkerhed ved, er retspraksis i Tyskland også altid klarere og efterlader ikke plads til tvivl om mine hovedpunkter.

Jeg er ikke i tvivl om, at mit krav om tilbagebetaling fra dig fik medhold ved en tysk domstol.

Min ludomani og din manglende spillerbeskyttelse gør tingene sværere for dig .

Hvis jeg ikke modtager et svar fra dig inden den 6. marts 2023, vil jeg hyre en specialist til at anlægge sagen. Dette trin er så vigtigt. Det faktum, at denne retssag er vellykket, er allerede blevet bekræftet uden tvivl af flere juridiske enheder.

Jeg kan vedlægge en kopi af et certifikat for min afhængighed og dens rådgivning, hvis det kræves.

Med venlig hilsen "

I quote the text from the email again.

There I often mentioned that I suffer from gambling addiction!

"

Ladies and Gentlemen

I paid very large sums of money through a game of chance organized by you illegally on the Internet. A total of 4870 euros.

Accordingly, these are fees for public games of chance on the Internet.

I now have my gambling addiction under control and know how to deal with it.

Organizing and arranging online games of chance is prohibited under Section 4 (4) of the GlüStV. "(4) Organizing and arranging public games of chance on the Internet is prohibited." (§ 4 Para. 4 GlüStV) This prohibition is also compatible with constitutional and Union law. As early as 2009, the ECJ confirmed that the ban on online gambling is compatible with the freedom to provide services protected under European law in accordance with Art. 49 EC. In this judgment, the ECJ first stated that the online gambling ban naturally restricts the freedom to provide services. However, this restriction may be justified for overriding reasons of public interest. The ECJ sees such compelling reasons of general interest in the fight against crime. (ECJ, judgment of 08.09.2009 -C 42/07-)

It was only because of my illness that I paid you such high amounts during the period in question. I know again a judgment of LG Gießen, judgment 01/21/2021 - 4 O 84/20 and a judgment of the district court Regensburg of 05/31/2021 (Az.: 71 O 3074/20)

It is therefore impossible for me to legally register on your website and make such high contributions. This is reinforced by my gambling addiction. This obliges you to pay back my full losses. Quote from the LG Traunstein on October 8th, 2020: The plaintiff can also base his claim on § 812 paragraph 1 sentence 1 BGB, since his payments to the defendant were made without legal reason. The contract for gambling on the defendant's Internet domain is void under Section 134 of the German Civil Code, since the organization of public gambling on the Internet is prohibited under Section 4 (4) of the 1st State Treaty on Gambling Amendments. Whether this game of chance is permitted at the defendant's place of business is irrelevant, since German law is applicable. Since it is a prohibited game of chance, § 762 paragraph 1 sentence 1 BGB, according to which the payment made as a result of a game cannot be reclaimed, is not applicable (cf. Palandt/Sprau, BGB, 79th ed. 2020, § 763 edge 3).

Also, as you know with certainty, the case law in Germany is always clearer and leaves no room for doubt about my key points.

I have no doubt that my demand for reimbursement from you was successful in a German court.

My gambling addiction and your lack of player protection make things more difficult for you .

If I do not receive a response from you by March 6th, 2023, I will hire a specialist lawyer to file the lawsuit. This step is then essential. The fact that this lawsuit is successful has already been confirmed without a doubt by several legal entities.

I can enclose a copy of a certificate of my addiction and its advice if required.

Best regards "

Ich zitiere nochmals den Text aus der Email.

Dort erwähnte ich häufiger, dass ich an Spielsucht leide!

"

Sehr geehrte Damen und Herren,

durch ein von Ihnen im Internet illegal veranstaltetes Glücksspiel zahlte ich sehr hohe Geldbeträge. Insgesamt 4870 Euro.

Dementsprechend handelt sich um Entgelte für öffentliche Glücksspiele im Internet.

Mitlerweile habe ich meine Spielsucht unter kontolle und weiß damit umzugehen.

Gemäß § 4 Abs. 4 GlüStV ist das Veranstalten und Vermitteln von Online-Glücksspielen verboten. „(4) Das Veranstalten und das Vermitteln öffentlicher Glücksspiele im Internetist verboten." (§ 4 Abs. 4 GlüStV) Dieses Verbot ist auch mit Verfassungs- und Unionsrecht vereinbar. Bereits im Jahre 2009 hat der EuGH bestätigt, dass das Online-Glücksspiel-Verbot mit der europarechtlich geschützten Dienstleistungsfreiheit gemäß Art. 49 EG vereinbart ist. In diesem Urteil stellt der EuGH zunächst fest, dass das Online-Glücksspiel-Verbot die Dienstleistungsfreiheit naturgemäß beschränkt. Diese Beschränkung kann allerdings aus zwingenden Gründendes Allgemeininteresses gerechtfertigt sein. Solche zwingenden Gründe des Allgemeinintereses sieht der EuGH in der Bekämpfung der Kriminalität. (EuGH, Urteil vom 08.09.2009 –C 42/07-)

Nur durch meine Krankheit habe ich in dem besagten Zeitraum solch hohen Beträge bei Ihnen bezahlt. Ich weiße dabei nochmal auf ein Urteil von LG Gießen, Urteil 21.01.2021 - 4 O 84/20 und auf ein Urteil am Landgericht Regensburg vom 31.05.2021 (Az.: 71 O 3074/20)

Es ist damit ausgeschlossen, dass ich rechtmäßig auf Ihrer Internetseite mich anmelden konnte und solch hohen Beiträge setzen konnte. Verstärkt wird dies noch durch meine Spielsucht. Dadurch sind Sie zur Rückzahlung meiner vollständigen Verluste verpflichtet. Zitat vom LG Traunstein am 08.10.2020: Der Kläger kann seinen Anspruch daneben auch auf § 812 Absatz 1 Satz 1 BGB stützen, da seine Zahlungen an die Beklagte rechtsgrundlos erfolgten. Der Vertrag über die Ausübung des Glücksspiels auf der Internetdomain der Beklagten ist nach § 134 BGB nichtig, da die Veranstaltung eines öffentlichen Glücksspiels im Internet nach § 4 Abs. 4 des 1. Glücksspieländerungsstaatsvertrages verboten ist. Ob dieses Glücksspiel am Sitz der Beklagten erlaubt ist, ist unerheblich, da deutsches Recht anwendbar ist. Da es sich um ein verbotenes Glücksspiel handelt, ist § 762 Absatz 1 Satz 1 BGB, nach dem grundsätzlich das aufgrund eines Spiels Geleistete nicht zurückgefordert werden kann, nicht anwendbar (vgl. Palandt/Sprau, BGB, 79. Aufl. 2020, § 763 Rand 3).

auch ist diie Rechtssprechung in Deutschland wie Sie mit sicherheit wissen immer Eindeutiger und lässt keine Zweifel an meinen Stichpunkten zu.

Dass meine Rückforderung von Ihnen vor einem Deutschen Gericht bestand hat, daran habe ich keinen Zweifel.

Erschwerend für Sie kommt meine Spielsucht und Ihr mangelhafter Spielerschutz.

Falls ich von Ihrer Seite bis zum 06.03.2023 keine Reaktion erhalte werde ich einen Fachanwalt mit der Klage beauftragen. Dieser Schritt ist dann unumgänglich. Dass diese Klage Erfolg hat wurde schon von mehreren juristischen Personen zweifelsfrei bestätigt.

Eine Kopie einer Bescheinugugn meiner Sucht und dessen Beratung kann ich bei Bedarf beifügen.

Mit freundlichen Grüßen "

Automatisk oversættelse:

Offentligt

maltehindemith

Begynder

Tyskland

Offentligt

1 år siden

OriginalOversættelse

Jeg vil gerne nævne igen, at i min hukommelse nægtede supporten den 27. marts at lukke min konto, måske kan VulkanVegas levere hele protokollen?

Redigeret

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Nick

Complaint Specialist

Offentligt

1 år siden

OriginalOversættelse

Kære maltehindemit,

"Jeg har nu min ludomani under kontrol og ved, hvordan jeg skal håndtere det."

Selv nævnte du, at du har din ludomani under kontrol, så hvordan kunne nogen overveje det, som du stadig har det?

E-mailen indeholder også kun love og paragraffer, som ikke er en anmodning. Du skal lave en simpel anmodning om selvudelukkelse nævnt, at du "i øjeblikket" har ludomani og ikke endeløse tekster med tekst, som slet ikke er relateret til casinoet.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Nick

Complaint Specialist

Offentligt

1 år siden

OriginalOversættelse

Hej maltehindemith

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Nick

Complaint Specialist

Offentligt

1 år siden

OriginalOversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse: