Spilleren kan af ukendte årsager ikke trække sig tilbage. Klagen blev løst, da spilleren var i stand til at hæve sine penge.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spilleren kan ikke trække sig tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 4.000 €
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Vulkan Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej CasinoGuru.. Jeg har prøvet at hæve mine 30.000 kr (4000 EURO) fra VulkanVegas. jeg har gennemført KYC TO GANGE. 
Og den siger stadig '' ufuldstændig '', når jeg forsøger at trække mig tilbage. eller de afviser det. Jeg har sendt alle de oplysninger, de bad om. og ja. Jeg kan bare ikke få mine penge ud af siden. Kan du hjælpe mig?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Stefan,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Vulkan Vegas Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Hvornår afsluttede du verifikationsprocessen i kasinoet? Brugte du nogen bonuspenge eller gratis spins til at akkumulere dine gevinster? Forsøgte du at kontakte casinoet med dette problem? Hvis ja, hvad svarede de dig?
Send venligst alle relevante beviser eller kommunikation med kasinoet til nikolas.b@casino.guru.
Jeg ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Nick.
jeg afsluttede min KYC søndag den 5. december... Og så annullerede de min kyc? Så jeg afsluttet et andet på 10. december .. Men efter min trække det stadig bare siger - Ufuldstændig 
Eller afvist.
Jeg brugte kun velkomstbonussen. hvor du får 100% dit indskud. Og jeg satsede det gjort, jeg skulle satse 13000 kr. Og det gjorde jeg. Og ja, jeg kontaktede live-supporten, men jeg får ingen awnsers. Jeg sender dem også en mail. Ikke hørt noget fra det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Øj. De har ændret 3 af dem fra '' Ufuldstændig '' Til '' Igangværende '' omkring 15000 DKK ( 2000 ) Euro
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Stefan,
Hvis bekræftelsen blev fuldført den 10. december, vil jeg klart anbefale at vente. Hvis det er første gang, du foretager en hævning, kan det tage op til 14 dage, før pengene kommer på din konto. Vær tålmodig og hold os opdateret, hvis pengene ville nå frem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
I orden. De er alle ''I gang'' Nu. Så det synes jeg er et godt tegn.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Sikkert godt tegn. Som nævnt før, er de stadig inden for en god tidsramme. Hold os venligst opdateret på lad os vide, om pengene ville nå frem. Holder klagen åben, indtil du modtager det fulde beløb.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
De er alle blevet ændret til '' succes '' Jeg har ikke pengene på min bankkonto endnu. Jeg giver dig en headsup, når jeg ser dem på min bankkonto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Gode nyheder. Giv det helt sikkert et par dage. Hold os også opdateret. Vil afvente dit svar.
Automatisk oversættelse:
