Spillerens indbetaling ankom aldrig til hans casinokonto af endnu ukendt årsag. Klagen blev løst, da spillerens penge blev krediteret.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spillerens indskud ankom aldrig.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 370 €
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Vulkan Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg indbetalte via Giropay, men pengene blev aldrig krediteret til spillerkontoen, 3X 1x200€ 1x125€ 1x med en bonus på 45€
JEG HAR OGSÅ MISTET 500€ PÅ GRUNDET AF IKKE ACCEPTERET INDSKUDS-GPROFITT, SOM BRUGERS SOM SPILLEPENGE OG INDBETALER MED STRAKS JEG KRÆVER TILBAGEBETALING AF INDSKUDDET 370€ plus opstået tab (procent)
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Torri,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej
Jeg fik en mail fra betalingsudbyderen om, at pengene vil blive overført tilbage til bankkontoen i 2 beløb.
jeg venter
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
De fleste af pengene er tilbage på kontoen
Sagen er løst indtil videre
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Torri,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
