Spilleren fra Ecuador anmodede om en tilbagetrækning for 2 uger siden, men anmodningen om udbetaling er blevet annulleret. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Vulkan Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 290 $
Vulkan Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Vulkan Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Godmorgen, jeg anmodede om en tilbagetrækning for mere end to uger siden, og jeg får en mislykket tilbagetrækning
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære KeniaMieles,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogen succesfulde udbetalinger før? Vil du være så venlig og bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Venligst videresend al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse denne sag så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære KeniaMieles
Ifølge vores optegnelser blev alle tilbagetrækningsanmodninger annulleret af dig selv.
Desuden er din konto endnu ikke bekræftet, vi anbefaler stærkt at uploade dokumenter i din profil (KYC).
Tak på forhånd!
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Godaften, jeg har uploadet mine profildokumenter (KYC), men det bliver ved med at dukke op uden held.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej allesammen,
Tak til Vulkan Vegas Casino Team for at give flere oplysninger om denne sag.
KeniaMieles, kan du venligst præcisere din sidste besked? Er du ikke i stand til at uploade dine dokumenter i profilsektionen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du forklare mig, hvordan man foretager en hævning ved banktransaktion med et visa-kort, tak, jeg har prøvet, og jeg kan ikke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vil du være så venlig at afklare, hvad der ser ud til at være problemet? Beskriv venligst mere detaljeret, hvad der foregår, når du forsøger at anmode om en tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære KeniaMieles
Du bør vælge en af de udbetalingsmetoder, der er angivet i kassen for dig.
Hvis du ikke kan finde bankkort ved hævningen - betyder det, at det ikke er tilgængeligt i øjeblikket.
Tak skal du have!
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære KeniaMieles,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
