Spillerens gevinster blev ikke krediteret på grund af en teknisk fejl. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
WAGMI Casino - Spillerens gevinster blev ikke krediteret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Ł168
WAGMI Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.0
WAGMI Casino er et nyt online casino, og det kan derfor være svært at evaluere det. Baseret på vores aktuelle viden, har det et sikkerhedsindeks på 7. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej casino guru,
Jeg har spillet her på WagmiCasino i et stykke tid. Indtil videre har ind- og udbetaling virket.
Vandt en stor sum ved at spille en Mr. SLOTTY slot. Derefter foretog jeg en tilbagetrækning, og dette blev konfiskeret.
Jeg kontaktede derefter kasinoet for at spørge, hvorfor gevinsterne blev konfiskeret. Kasinoet kontaktede udbyderen, og resultatet var, at gevinsterne ikke blev udbetalt på grund af en "software" fejl.
Så hvis jeg spiller forskellige slots og taber, er det fint, men så snart jeg vinder noget, er det en "fejl"
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Chris187,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du sende relevant kommunikation sammen med din spilhistorik i Excel-format til n ikolas.b@casino.guru? Oplys venligst det nøjagtige tidspunkt for hændelsen.
I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater er programmeret" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere og hvilke problemer der kan opstå undervejs.
Forstå venligst, at hvis spiludbyderen har bekræftet fejlen, kan casinoet ikke gøre noget ved det.
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hvis spiludbyderen har fejl, er det ikke mit problem. Hvem kan jeg rapportere til?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Chris187,
Du kan prøve at kontakte spiludbyderen direkte, da de er den eneste, der kan hjælpe dig. Hvis de hævder, at der ikke var nogen vindende væddemål, er der stort set ikke noget, der kan gøres.
Er der andet vi kan hjælpe dig med? Hvis ikke, vil klagen blive lukket, da det ikke er casinoets skyld, at der var et softwareproblem hos spiludbyderen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Chris187
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Så jeg kontaktede kasinoet igen. Casinoet kontaktede udbyderen for 3 uger siden, og de har endnu ikke modtaget svar. De ved godt, at rip-offs. Derfor er der ikke noget svar. Udbyderen Mr. SLOTTY er kriminel!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Chris187,
Forsøgte du selv at kontakte spiludbyderen?
Forstå venligst, at det ikke er casinoets skyld, hvis udbyderen ikke reagerer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Chris187
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg modtog et svar fra kasinoet. De skriver, at der kan gå til slutningen af sommeren i år, før jeg får svar. Jeg tror, at jeg ikke længere vil modtage et svar. Alting bare rives af med en licens, og du fra Casinoguru gør ikke noget mere. Hvorfor er der en klageside, hvis du ikke gør noget.
Nu må jeg vente til "slut på sommeren". Jeg kan snyde mig selv.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Chris187,
Jeg har allerede spurgt dig 2 gange, om du selv kontaktede udbyderen, men du svarede stadig ikke. Gør venligst som anvist, ellers lukker vi klagen.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
