Spilleren fra Mexico kritiserer verifikationsprocessen. Han foretog en tilbageførsel, så vi afviser denne sag.
Automatisk oversættelse:
WatchMySpin Casino - Spilleren er utilfreds med bekræftelsesprocessen.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 900 $
WatchMySpin Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
for dig at indbetale dem super nemt, og når du endelig vinder noget, beder de endda dig om blodprøver, de betaler dig næsten ikke næsten 900, og supporten svarer ikke forfærdeligt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Cæsar,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let.
Forstår jeg korrekt, at din konto stadig ikke er blevet bekræftet? Hvilke dokumenter har du allerede leveret?
Vil du være så venlig og sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan samle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .
Jeg håber, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Den er allerede 4 dage gammel, og de giver ingen tegn på liv, men de bliver ved med at bede dig om at indbetale mere 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, cesar. Jeg beklager meget, men du har ikke besvaret nogen af mine tidligere spørgsmål. Tjek venligst mit første svar og prøv at hjælpe. Alle efterspurgte oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at gå videre med sagen. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har allerede sendt alt, hvad der blev anmodet om 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak Cesar for dit samarbejde indtil videre. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Cæsar,
Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Watchmyspin Casino ind i denne samtale. Kære Casino, kan du venligst specificere, hvor problemet er med spillerens verifikationsproces?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
De blokerede mig, jeg sendte dem alt, hvad de bad om, og de blokerede mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej @Casinoguru Team,
Vi modtog en anmodning fra spillerens bank om, at transaktionen er foretaget svigagtigt fra hans konto. Med dette i tankerne returnerede vi indbetalingen til spilleren, og kontoen blev blokeret for at stoppe yderligere svindel.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
selvfølgelig klagede jeg til banken, hvis de ikke ville betale mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej @cesar,
Hvordan gik du ud fra, at vi ikke ville betale? Hvorfor ventede du ikke på, at holdet kom tilbage? Du gik til banken og bad om tilbageførsel. Det respekterede vi og returnerede depositummet. Nu klager du her over os. Denne klage har ingen substans.
Jeg anmoder casinoguru-teamet om at lukke klagen, da spilleren her har accepteret, at han har foretaget en tilbageførsel.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
klagen er mere end en uge gammel tilbageførslen er et par dage gammel .. Jeg gik ud fra det, fordi jeg allerede havde forsøgt at trække tilbage før, og de trak sig aldrig tilbage. Jeg annullerede tilbagetrækningen og spillede igen, det var da jeg vandt 900 og ventede en anden 3 dage og hverken .. til sidst .. i hvert fald banken renvolso
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger afviser vi desværre denne klage som uberettiget. Beklager, vi var ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
