Spilleren fra Tyskland er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Spilleren besluttede, at hun ikke længere var interesseret i vores hjælp, derfor lukkede vi klagen.
Jeg har ventet på min udbetaling siden den 21. februar 2022, selvom jeg fik at vide, at jeg ville have mine penge om 2-3 dage
Det kan ikke være, at jeg skal vente så længe...
Kære Sol74,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Hej Kristina
uger??? De accepterer indbetalinger inden for få sekunder og du skal vente uger på udbetalinger, så det kan jeg ikke forstå, det er ikke sjovt at spille!!!
Skal jeg vente uger??? Du accepterer indbetalinger inden for få sekunder og du skal vente uger på udbetalinger... jamen det kan jeg ikke forstå, det er ikke sjovt at spille!!!
Jeg kan se, at du tidligere har indsendt en klage over dette casino. Forstår jeg rigtigt, at du har foretaget vellykkede udbetalinger før?
Bemærk venligst, at du taler med en Casino.guru-medarbejder og ikke til casino-medarbejderen. Casino.guru er en uafhængig online casino database, der fungerer som en mægler, der løser spilleres tvister, derfor tog vi ikke dine penge.
Forstår jeg rigtigt, at du ikke længere er interesseret i vores hjælp? Har jeg din tilladelse til at lukke denne klage? Tak på forhånd.
Hej ja undskyld jeg svarede, men svaret fra Kristina var ikke rettet til hende ja tak, luk sagen!
Jeg vil nu lukke denne klage i henhold til din anmodning. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.