Spilleren fra Finland er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Spilleren bekræftede, at han modtog sine penge.
Den 15. februar lykkedes det mig at lave et udbetalingsbeløb på 371€. Den 21/22 februar blev min konto verificeret, og den 22. satte de min hævningsstatus til "Behandlet" Jeg brugte bankoverførsel som en hævningsmetode. Det ser ud til, at de snyder folk, jeg har stadig ikke modtaget en eneste øre endnu. Jeg har forsøgt at kontakte deres økonomiafdeling, men de svarer desværre ikke.
Kære sonni,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Har du nogensinde foretaget en vellykket udbetaling før? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Derudover, hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru (eller du kan poste den her).
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina