Spilleren fra Tyskland har svært ved at modtage sine penge. Han bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet, og derfor markerede vi denne klage som løst.
Hej, jeg har ventet på min udbetaling siden den 4. april 2022. De to før var der hurtigt. I chatten får jeg altid at vide, at det er på grund af Ukraine-krigen.
Hjælp venligst
Kære Tnt1970123,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig.
Tak for din forståelse,
Med venlig hilsen,
Kristina
Hej, jeg var vist lidt forhastet. Havde de 700 euro på min bankkonto i går.
Hilsen Thorsten
Fantastiske nyheder, Tnt1970123! Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.