Spilleren fra Tyskland er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Spilleren modtog tilbagetrækningen.
Automatisk oversættelse:
Wild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 310 €
Wild Pharao Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, jeg betalte 310 € den 23.09.2021. Den 24.09.2021 modtog jeg en e-mail om, at betalingen blev accepteret og vil være på min konto inden for 1-3 dage. Hvilket ikke er tilfældet den 27/09/2021 Jeg skrev en mail og modtog et svar om at betalingen skulle være på kontoen den 28/09/2021, dette er heller ikke tilfældet. Aldrig haft sådanne problemer med et casino som med dette.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Lukas23,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er ganske normalt for tilbagetrækning at tage et par dage eller endda uger før det er fuldt ud behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillerne til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres hævninger, før de sender en klage. Hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, bedes du venligst fortælle os det, så prøver vi at hjælpe dig. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har lige modtaget pengene. Du kan slette klagen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Fantastiske nyheder, Lukas23. Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du i fremtiden støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
