Spillerens tilbagetrækning er forsinket i 2 uger. Der var ingen fremskridt med tilbagetrækningen, og kasinoet svarede slet ikke i løbet af denne tid, derfor endte vi med at lukke klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Wild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 63
Beløb: 250 €
Wild Pharao Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Den 12. maj 2022 anmodede jeg om en udbetaling på 250 €. Denne betaling blev behandlet den 23/05/2022. Ifølge supporten blev der sagt, at betalingen ville være på min bankkonto i løbet af 2-3 hverdage. Du får ikke svar på mails, og du bliver afvist i chatten. Medarbejderen i chatten kunne ikke afklare økonomiske forhold. Så du går bare rundt i cirkler. Jeg beder om din hjælp nu.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Michael,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Wild Pharao Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Var det din første hævning nogensinde i kasinoet? Er din konto allerede fuldt verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Brugte du nogen bonus til at akkumulere dine nuværende gevinster? Hvornår svarede kasinoet dig sidst, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi normalt anbefaler at vente mindst 14 dage på, at den første udbetaling bliver behandlet, da det kan tage længere tid i nogle kasinoer at afslutte bekræftelsesprocessen.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, så jeg spillede uden bonus eller brugte ikke en. Kontoen er blevet fuldt verificeret siden begyndelsen af marts 2022. Det er min første udbetaling, ja det er rigtigt, men det har taget mere end 14 dage. Det sidste svar kom fra support, og den sagde den 24. maj 2022, at det ville tage 2 til 3 arbejdsdage, før pengene var på kontoen.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg ville gerne spørge, hvordan det går nu? LG
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Michael,
Da vi plejer at vente til de 14 arbejdsdage går, er vi ikke kommet ind på casinoet endnu. Da der stadig ikke er nogen opdatering fra dem, vil jeg nu videresende din klage til min kollega Tomas, som vil forsøge at kontakte dem.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, vi har desværre stadig ikke modtaget nogen betaling. Der er ikke sket noget siden behandlingen den 12. maj 2022 og den påståede overførsel den 23. maj 2022. Der er gået 14 dage siden overførslen og stadig ingen betaling på 250€ på kontoen. Jeg håber i kan hjælpe mig, for det kan ikke være, at det tager så lang tid.
LG Michael
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Michael,
Jeg beklager det sene svar, jeg vil hjælpe dig med klagen fra nu af.
Jeg vil gerne bede Wild Pharao casino repræsentanter om at deltage i diskussionen for at hjælpe med at løse problemet med den forsinkede tilbagetrækning.
Wild Pharao Casino, kan du give en forklaring på, hvorfor transaktionen er forsinket? Kan din betalingsudbyder bevise, at transaktionen blev sendt til Michaels bank?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, så nu er der gået næsten 4 uger, at jeg venter på mine penge. Det er bare en frækhed.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det er alt, du vil høre i Live Support hos Wild Pharaoh
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Wild Pharaoh Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det er bare trist, at der er gået 4 uger nu, og jeg har stadig ikke modtaget mine penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Dette svar blev fjernet af Guru Admin
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre går der mere og mere tid, og indtil videre har intet ændret sig. En række forsøg på at nå kasinoet via e-mail mislykkedes, fordi ingen svarede på e-mails.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Michael,
Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil det have en negativ indflydelse på casinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
