Spillerens tilbagetrækning er forsinket i over 2 uger.
Automatisk oversættelse:
Wild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 71
Beløb: 300 €
Wild Pharao Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej 🙂
Jeg ansøgte kasinoet (wildpharao) om en udbetaling den 06/08/2022, og dette blev også bekræftet.
Desværre er der den dag i dag intet kommet ud af pengene.
Desværre kan live chatten ikke hjælpe mig der, og mails bliver ikke besvaret.
Jeg er verificeret på onlinekasinoet og spillede uden bonus.
Den blev indbetalt via Sofortüberweisung, og den skulle egentlig udbetales via bankoverførsel.
Tak for hjælpen
LG Tim
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Tim.sch94,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Wild Pharao Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Har du modtaget en bekræftelse på, at din indsats af din bonus allerede er afsluttet?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Nick
Kontoen har været fuldt verificeret i flere måneder, og en udbetaling i april har ikke været et problem.
Jeg spillede uden bonus.
Tak for hjælpen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak Tim.sch94 for alle detaljerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Tomas, som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Tim.sch94,
Det er Tomas, og fra nu af vil jeg tage mig af din klage. Jeg har gennemgået din sag, og jeg vil gerne invitere Wild Pharao Casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.
Kære Wild Pharao Casino,
Kan du venligst opdatere os om spillerens tilbagetrækningsstatus?
Bedste ønsker,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede kasinoet om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for din støtte, men de kontakter ikke, og pengene er ikke kommet endnu.
Jeg håber, at dette casino snart er væk, og at andre spillere vil blive beskyttet.
For mig kan den lukkes som uløst
LG Tim
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede kasinoet om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Tim.sch94,
Jeg har forsøgt at kontakte kasinoet gentagne gange, men det ser ud til, at de er holdt op med at svare. Der er ikke meget, der kan gøres nu uden casinoets samarbejde. Jeg vil markere klagen "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan dog være med til at ændre kasinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter sig for at reagere, genåbner vi klagen, og du vil blive underrettet via e-mail.
Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
