Spilleren fra USA er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Det er blevet løst.
Automatisk oversættelse:
WildCoins Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 20.000 $
WildCoins Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.0
WildCoins Casino har et sikkerhedsindeks på 8, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej. Wildcoins casino frigiver ikke mine 20.000 i bitcoins, som jeg har på min konto. Det sagde på deres websted hurtig tilbagetrækning 12 timer til 24 timer. Jeg føler, de laver sjov med mig om min lovlige udbetaling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære sang,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Kan du præcisere, hvornår du præcist anmodede om denne tilbagetrækning?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, sang. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej. Jeg brugte deres hurtige bekræftelsesproces på deres websted og bestod alle. jeg har aldrig fået succesfulde udbetalinger før. Det var min første antagelse at være $3000 i bitcoins-udbetaling fra min $20000-saldo af BTC.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg sender jer mine beviser til e-mail kristina.s@casino.guru
tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak sang for dit svar og din e-mail. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej sang,
Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere WildCoins Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens udbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære sang,
Tak fordi du valgte WildCoins!
Vi beder dig venligst om at acceptere vores dybeste undskyldning for forsinkelsen med din tilbagetrækning.
Den relevante afdeling tjekkede din aktivitet, og det tog desværre længere tid end forventet.
Din anmodning er blevet behandlet nu.
Du kan oprette en ny, og den vil blive godkendt i henhold til grænserne.
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen,
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak skal du have. Jeg tjekker lige, og pengene er i min bitcoin-pung.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære sang,
Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen,
Viliam Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
