Spilleren fra Utah hævder, at kasinoet tilbageholder udbetalingsmidler under dække af yderligere efterforskning og ikke leverer lovpligtige licensoplysninger. Derudover nævner spilleren vage og uhensigtsmæssige svar fra kundeservice.
BRUG IKKE DENNE TRASH CASINO DU BLIVER RIPPET AF Dette er det værste casino, jeg nogensinde har haft utilfredsheden med at beskæftige mig med, jeg ville vurdere negative stjerner, hvis det er muligt, de lyver konsekvent om udbetalingerne og siger, at det skal undersøges nærmere. De tilbageholder offentlige oplysninger om licenser, de er forpligtet til at give i henhold til føderale love, der siger, at det er i strid med vilkår og betingelser, sidste gang jeg kontrollerede, at føderale love undertrykker nogen vilkår eller betingelser. Jeg vil stærkt anbefale, at du ikke investerer nogen penge i dette casino og sparer dig selv for en masse besvær, da der vil blive anlagt et gruppesøgsmål mod dem, hvis det ikke allerede har været det. Medarbejderne giver svar på spørgsmål, der er ekstremt vage og meningsløse i forhold til det, du spørger om, og de siger, at de vil afslutte den chat, hvis du stiller spørgsmålet igen og kalder det spam. De afholder sig fra enhver ansvarlig eller kundeservice på alle mulige måder igen. BRUG IKKE DENNE TRASH CASINO DU BLIVER RIPPET AF
Kære michaelwmck,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Win777.us Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe? Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Til at begynde med har jeg bedt min konto om at blive deaktiveret mindst et dusin gange i de sidste to uger, og lige nu er den stadig aktiv. Det burde tale nok om, hvordan casinoet ikke engang overholder deres egne vilkår og betingelser.
Kære michaelwmck,
Anmodede du om blokering eller selvudelukkelse?
Lad mig venligst forklare dig, hvad forskellen mellem at lukke kontoen og selvudelukkelse er:
Nogle kasinoer bruger masser af værktøjer til ansvarligt spil, og jeg vil ikke nævne dem her. Hvad spillere kan gøre, hvis de er utilfredse i kasinoet: Luk kontoen eller udelukke sig selv, det er de to grundlæggende valg.
Det er enkelt at lukke en konto og har næsten ingen indflydelse - spilleren kan genåbne kontoen når som helst, og kasinoet har ingen forpligtelse over for spilleren.
På den anden side gør selvudelukkelse. Hvis en spiller med succes foretager en selvudelukkelse, accepterer kasinoet ikke at åbne denne konto, eller hvis ja kun under særlige omstændigheder (efter fortrydelsesperiode, og dette kan ikke gøres for spillere, der er afhængige/med spilleproblemer).
Jeg bad om begge, og de nægter, også han siger, at jeg er fra Utah, jeg er fra Californien, og de har ingen licens i Idaho, hvor jeg besøgte familie, så han er forkert i oplysningerne, der endnu en gang beviser, hvor dårlige de faktisk er
Kære michaelwmck,
Venligst videresend de anmodninger, du har sendt til kasinoet for at udelukke dig selv til nikolas.b@casino.guru .
Det var på chatten jeg spurgte, så en kopi kan ikke fås
Kære michaelwmck,
Prøv at anmode om selvudelukkelse igen, hvor du specifikt nævner ludomani, og lad os vide resultatet.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
