Spilleren fra Bulgarien forsøgte at spille et spil, men hans indsats blev ikke accepteret. Spilleren ramte ikke en femstjerners kombination, som formodes at føre til gevinster, og der var intet andet bevis på, at kasinoet gør noget uretfærdigt.
ne mi ochita pechalba jeg slæde edna minuta mig ishvurlq ot igratq posle pak vzlqzoh v sushtata igra i nishto nebeshe otchetena suma
Kære Emil,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg vil gerne vide, om der er en chance for, at du spiller i sjov tilstand - gratis spiltilstand. Dette kan muligvis forklare situationen. Oplever du kun dette problem med dette specifikke spil?
Har du prøvet at spørge casinoet om dette spørgsmål? Ville du være så venlig og videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? (Eller alternativt post det her). På forhånd tak for dit svar.
Væver hilsen,
Kristina
De griner med det brev, hvor bedraget høres, og de foregiver alle at være skøre, de ser på hinandens tøj, efter at de ikke ved, hvad der skete for at forklare dem, hvad der skete bagefter, de ser på det igen og i fire dage, vi ikke ønsker at forlade sådan noget. gi sudq
Desværre, efter at vi har samlet alle de nødvendige oplysninger, afviser vi denne klage som uberettiget, da vi ikke ser en femstjerners kombination, som formodes at føre til gevinster, nogle gange vinder du, nogle gange taber du og vi ser ikke en gyldig grund til at straffe kasinoet. Vi beklager, at vi ikke var i stand til at hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du har problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
