Kære proach559,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med WinExch Casino.
Bemærk venligst, at vi muligvis ikke hjælper dig med sportsvæddemålsrelaterede problemer. Vores fokus er på online casinoer, og vi mangler indsigt i spørgsmål relateret til sportsvæddemålsaktiviteter.
Vær venligst opmærksom på, at når din verifikation mislykkedes, vil du ikke være i stand til at hæve nogen gevinster. Du bør altid kun bruge dine egne midler, når du indbetaler på et online casino med en bankkonto under dit navn, og når du indsender din profil på casinoet ved hjælp af dine egne personlige oplysninger. Hvis du undlader at gøre det, kan du få problemer i ethvert online casino, som vi måske ikke kan hjælpe med.
Bemærk venligst, at online casinoer kan nægte at give dig bonusser. Vi tvinger muligvis ikke onlinekasinoer til at udstede nogen bonus til dig, og vi straffer heller ikke onlinekasinoer, hvis de undlader at gøre det.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Er din konto tilgængelig for dig i øjeblikket?
- Hvilken grund til kontolukning gav du kasinoet tidligere?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Dear proach559,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with WinExch Casino.
Please note we might not assist you with sports-betting related issues. Our focus is on online casinos, and we lack insight in issues related to sports-betting activities.
Please understand that when your verification failed you won't be able to withdraw any winnings. You should always use only your own funds when depositing in an online casino using bank account under your name, and filing out your profile in the casino using your own personal information. If you fail to do so you might face issues in any online casino, with which we might not be able to assist.
Please note online casinos can refuse to give you bonuses. We might not compel online casinos to issue any bonus to you nor penalize online casinos if they fail to do so.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Is your account currently accessible to you?
- What reason for account closure did you give to the casino in the past?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse: