Spilleren fra Finland har sandsynligvis overtrådt den maksimalt tilladte indsats. Da hun ikke oplyste den påkrævede spilhistorik, var vi tvunget til at afvise denne klage.
Automatisk oversættelse:
Winlandia Casino - Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.400 €
Winlandia Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.6
Winlandia Casino har et sikkerhedsindeks på 7,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har spillet på dette sted før og sendt alle de ønskede dokumenter - men hvad nu? De vil have adressedokumentet igen, som de allerede har to steder.
Kunden skal vente på servicen, og nu har nogen Pavel misforstået, at Perus hjemsendelse, nej, nej.
Jeg føler mig træt af teknologien når jeg skal sende en gang mere, det tager 2 dage + hjemlevering hvis jeg får 4 dage - alt for lang tid-
Jeg tror ikke, jeg vil se mine penge på min konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære tuidux
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Kristiina, der er kasinoer, hvor du kan hæve på 4 timer og nogle på mindre end et minut.
Det undrer mig bare, når jeg allerede har sendt alle dokumenter i august 2022 og pludselig er der nogen, der ikke kvalificerer sig - så gjorde det det?????
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Hvad fanden - udskrivelsen blev annulleret ???
2000e mangler på saldoenBONUSHAN MINDER SLET IKKE, NÅR DU SPILLER - DA JEG VAND JP, SÅ HAVDE DEN MISTET BALANCEN - DETTE KUNNE JEG FORETAGE EN TILBAGETRÆKNING - MEN DET VISDE sig, AT DOKUMENTET VAR FORKERT - JEG SENDTE 5 NYE - DET. MISVISENDE - DA JEG GÅR PÅ CASINO I DAG VAR SALDOEN 400E - HVAD EN SKRÆK??? --DER VAR STADIG 90E PÅ MIN KONTO EFTER MIN SEJR, OG JEG FORTSAT MED AT SPILLE, VAND CIRKE 240E, SOM JEG TABTEDE.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, tuidux. Forstår jeg rigtigt, at du har akkumuleret dine gevinster med en bonus?
Har du modtaget nogen forklaring fra casinoet angående de manglende gevinster? Hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste den her.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Joo,niinhän ne väittää+et pelannut liian suurella panoksella-kuhan etsin niin laitan
----Hej Tuija,
Jeg er Marie fra FinlandiaCasino. Jeg håber, at min e-mail finder dig godt.
Tuija, mens du laver væddemål for at satse enhver indbetalingsbonus/-tilbud (gratis eller
indbetaling) den maksimalt tilladte indsats er 5 (f.eks. 5 EUR, 5 GBP, 5 USD) eller
10 % af bonusbeløbet (det laveste beløb gælder). Manglende overholdelse
med denne regel betyder, at du er i strid med indbetalingsbonussen/tilbuddet
vilkår og vi forbeholder os retten til at annullere og fjerne eventuelle gevinster. Et væddemål
inkluderer enhver særlig indsatsfunktion, enhver gamblefunktion eller enhver anden
type væddemålsaktivitet (uanset dens navn)
Som en gestus af god vilje blev det besluttet at efterlade 400 EUR i hendes ægte
pengesaldo, blev de overskydende gevinster fjernet fra kontoen. I
fremtid, vær venligst opmærksom på bonusvilkårene og spil i henhold til
bonuspolitik til enhver tid.
vastasin-Det gik ikke godt - jeg spillede kun med mine egne penge - bonuspengene gik IKKE nogen steder. Indtil jeg vandt JP,n - og jeg spillede heller ikke mere end 5e
derefter forblev 55e på kontoen, som jeg spillede og vandt mere end 200e, og så tabte jeg dem også.
Dette er kun en fidus fra dig - jeg vil aldrig spille igen - og jeg vil også fortælle andre om aldrig at spille i dit uærlige kasino
Jeg er ikke den første du gør det her mod
EIKÖ TUO JP PITÄISI NYT PALAUTTAA PÄIVÄN JP PELIIN - -OLISI EDES REILUA NÄIN TEHDÄ ???VAI MENEEKÖ OMIIN TASKUIHIN???
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
tuidux, jeg vil gerne understrege, at vores holdning er nøje forklaret i Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Reglen om max bet er i virkeligheden en industri standard, ligesom det faktum, at et casino har ret til at beslaglægge spillerens gevinster fra bonusspil efter at have brudt denne regel. Vi foretrækker ikke at gå imod industristandarder ved at straffe kasinoer, der fra tid til anden bruger reglen om maksimal indsats mod spillere.
Men hvis du føler, at du er blevet anklaget ved en fejl, er du velkommen til at sende mig din spilhistorik sammen med et link til den specifikke bonus, som du har indløst og spillet. Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .
Hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du også sende det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
LAD OS VÆRE – HVIS ALLE KAN VEDE, VIL DU ALDRIG FUCK
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg vil gerne bede dig om at passe på dit sprog. Jeg forstår fuldt ud din frustration og skuffelse, men hvis du ønsker at fortsætte med denne klage, skal du afholde dig fra at bruge grov sprogbrug, ellers vil vi være tvunget til at blokere din Casino.guru-konto.
Desuden har jeg ikke modtaget den påkrævede spilhistorik. Forstår jeg rigtigt, at du ikke længere er interesseret i at løse denne sag?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jep, slutningen - spil ikke der
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil nu lukke denne klage. Beklager, at vi ikke var i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
