Spilleren er forvirret over casinoets tilbagetrækningsproces. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Winorama Casino - Spilleren er ikke sikker på, hvordan han skal gå videre med sin anmodning om udtræden.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 800 €
Winorama Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.1
Winorama Casino har et sikkerhedsindeks på 5,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg vil gerne vide, hvordan jeg skal gøre det, efter at jeg har anmodet om tilbagetrækning neN jeg har ingen nyheder, jeg er ikke blevet bedt om nogen docunentazione om overførslen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Luigi,
Tak, fordi du kontakter Casino Guru og lader os hjælpe dig. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at forstå problemet bedre. Der er en live chat-mulighed i afsnittet "Hjælp" på kasinoets websted. Har du prøvet at spørge supporten, hvad du skal gøre? I bekræftende fald, hvordan svarede de?
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Luigi,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke svarer og giver de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne klage, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Afspilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
