Spilleren fra Italien beder om at lukke sin konto. Kontoen blev oprettet af hans mindreårige søn, som var imod vilkårene og betingelserne. Han blev rådgivet, hvem man skulle kontakte for at lukke kontoen.
Automatisk oversættelse:
WinsPark Casino - Spilleren spørger hjælp.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10 €
WinsPark Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.1
WinsPark Casino har et sikkerhedsindeks på 5,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Min søn skrev her uden mit samtykke
Jeg vil gerne annullere den konto, som han registrerede sig med
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Roberto,
Tak fordi du indsendte din klage. Kan du give mere information og detaljer vedrørende din klage? Jeg er ikke sikker på, at jeg forstår, hvad der skete. Hvilken konto ønsker du at være lukket for?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Roberto, for det første vil jeg gerne påpege, at jeg ikke arbejder for Wins Park Casino, men for Casino.guru, der fungerer som en uafhængig service, derfor kan vi ikke lukke din konto.
For det andet er du personligt ansvarlig for at holde dine data private samt for at forhindre dine børn i at få adgang til sådanne websteder ( https://secure.5winspark.com/#/help/user-agreement ):
"Ingen person under 18 år (eller en alder af lovligt samtykke til at deltage i de aktiviteter, der er inkluderet i tjenesterne i henhold til lovgivningen i nogen jurisdiktion - alt efter hvad der er højere, dvs. en person, der ikke betragtes som" lovligt i alder ") må bruge tjenesterne enhver omstændighed. Enhver person, der ikke betragtes som 'Legally of Age', der bruger Winspark's Services, vil være i strid med vilkårene i brugeraftalen ... "
"Du er ansvarlig for at holde din bruger og din adgangskode sikker og hemmelig. Ingen undtagen dig har tilladelse til at bruge den. Ikke nogen anden person eller tredjepart inklusive, uden begrænsning, enhver mindreårig, har tilladelse til at bruge eller genbruge din konto / eller bruge ethvert materiale eller information fra hjemmesiden; acceptere enhver præmie eller deltage i spilene. Du er ansvarlig for ethvert køb og / eller tab, der måtte forekomme på din konto. "
Hvis du ønsker at lukke kontoen, bedes du kontakte casinoets support direkte via e-mail eller live chat:
"Stødte du på et problem?
Kontakt os på support@Winspark.com eller send os en e-mail ved hjælp af nedenstående formular, så vil en af vores repræsentanter vende tilbage til dig hurtigst muligt. "
Giv os besked, hvis der er noget andet, vi kan hjælpe dig med, ellers vil vi blive tvunget til at afvise denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne klage som uberettiget efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger. Vi beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
