HjemKlagesagerWinz.io Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.

Winz.io Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 8.000 TRX

Winz.io Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 27.07.2023 | Sag lukket : 23.08.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

8 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Australien har anmodet om en udbetaling inden for to uger før indsendelse af klagen. Pengene er endnu ikke modtaget.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Hej,


Jeg har været en loyal kunde hos Winz i over 2 år og har indbetalt titusindvis af dollars.


Jeg har foretaget en hævning på 8000 TRX intet stort. $1000 AUD, og jeg har aldrig nogensinde behøvet at vente mere end en time på nogen krypto-tilbagetrækning fra nogen af mine 4 vigtigste kasinoer i de 2-3 år, jeg har været hos dem.


Jeg har brugt timer på supportchat og har faktisk haft en fantastisk agent, der virkelig har besvaret alle mine svære spørgsmål, hvor jeg spurgte, hvor mine penge er, og jeg har fået at vide, at finansielle udbydere ikke har

Frigiv alle ordrer, der var tilbagetrukket, og nogle gik i stå. (Forudsat at det er min tilbagetrækning inkluderet) Jeg har fået at vide ingen ETA, ikke mere end at vente.


4-8 timer fik jeg at vide, at det hele vil være løst

10 timer senere. Jeg er ikke nået nogen vegne


KYC bekræftede alt godt

Indbetalingsadresse matchede

Intet andet end at miste $45 indtil videre i tab af TRX-fald. Snart ville jeg have tabt $100 på min sejr.


Slet ikke glad


Med venlig hilsen


Loyal kunde


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Kære scottrbsn

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Hej,


Tak for din opdatering.


Vil holde dig opdateret.


Scott

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej scottrbsn

Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej scottrbsn

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere