Spilleren fra Irland anmodede om to udbetalinger fra kasinoet, men transaktionen ser ud til at hænge fast. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Winz.io Casino - Spillerens udbetaling sidder fast.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 5.000 €
Winz.io Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej tre! Fredag den 31. marts kl. 00:55 foretog jeg 2 udbetalinger til min bankkonto fra winz.io 4000€ og 1000€ beløb. Samme fredag kl. 14:25 og 14:27 modtog jeg dem på min revolout bankkonto, men på grund af tekniske problemer blev de omdirigeret tilbage til winz.io!
Og fra den dag har jeg ingen idé om, hvor mine penge er! Hver dag kontakter jeg winz.io kundeservice mindst 4 gange, og alt hvad jeg hørte er bare "vi venter på svar fra betalingsbehandlerfirmaet"! Og ingen ved, hvor mine penge er!! Jeg spiller i så mange online casinoer, men dette er min værste oplevelse! Dette er ikke normalt!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære raiv1994,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre forstår situationen.
Har du tidligere hævet fra kasinoet med denne betalingsmetode? Er din konto fuldt verificeret?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Hej Thomas. Nej, det var min første hævning fra kasinoet. Og min konto er fuldt verificeret.
Pengene kom til min bankkonto (revolut), men de blev ført tilbage med det samme ved revolut på grund af min revolut bankrestriktion. Og ud fra det ved jeg ikke, hvor mine penge er. Det blev vendt tilbage til winz.io, men de kan ikke svare på, hvornår jeg får det tilbage, bare hver gang jeg får samme svar fra dem!. Se venligst vedhæftede beviser fra revolut og winz.io
tak
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
se venligst skærmbilleder fra denne morgenchat med dem! Allerede 4 dage, og de ved stadig ikke, hvor mine penge er, som blev returneret til deres bankkonto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Forstår jeg rigtigt, at du også kontaktede din bank? Har de givet noget indblik i situationen?
Automatisk oversættelse:
