YaaCasino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Meget svært at komme i kontakt med dem.

1000 er en tilbagetrækningsgrænse, som jeg forstår. Jeg lavede 8 af dem.

Jeg vil have en livechat eller nogen, der beder mig om at uploade dokumenter. Jeg venter stadig på fuld bekræftelse.

Jeg er bange for, at jeg ikke får mine gevinster 🙁

Kære Mattia,

Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Har du nogensinde foretaget en vellykket udbetaling før? Har du prøvet at kontakte casinoet for at finde ud af, om der kræves nogen dokumenter?

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Mattia,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.