HjemKlagesagerYbets Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet annulleret.

Ybets Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet annulleret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 150 €

Ybets Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 16.08.2024 | Løst : 28.08.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

3 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Italien havde forsøgt at hæve €150, men tilbagetrækningen blev annulleret efter 72 timer uden nogen forklaring eller anmodning, hvilket resulterede i, at hans penge forsvandt. Efter at have kommunikeret med kasinoet blev det bekræftet, at pengene var blevet krediteret tilbage til hans konto, og han behandlede en ny udbetaling med succes. Problemet blev løst, og spilleren bekræftede, at den seneste tilbagetrækning var blevet gennemført uden yderligere komplikationer.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Jeg foretog en hævning på €150, men efter 72 timer blev min hævning annulleret uden nogen grund, forklaring eller anmodning, og pengene forsvandt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære Michicirillo90,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret?
  • Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
  • Hvornår anmodede du om en udbetaling fra kasinoet? Er du i stand til at kontrollere status for transaktionen i transaktionshistorikken, efter at den mislykkedes?
  • Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her

Ser frem til at høre fra dig.

Venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

file

Godmorgen,

Først og fremmest tak for dit hurtige svar, som du kan se i den vedhæftede fil, blev udbetalingstransaktionen annulleret, men pengene er ikke returneret til spilkontoen.

Efter at have kontaktet support via chat ændrede de sig intet, fortalte de mig at vente.

Kontoen er verificeret. file

Jeg forbliver tilgængelig, hvis du har brug for yderligere dokumentation.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære Michicirillo90 og Casino Guru!


Den pågældende hævningsanmodning blev behandlet og betalt på vores side, men desværre blev transaktionen afvist af banken.


Når vi modtager €150 tilbage fra banken, vil din konto straks blive krediteret, så du kan indsende en ny udbetalingsanmodning, når det passer dig.


Vi beklager den ulejlighed, dette måtte have medført, og vil give dig en opdatering hurtigst muligt.


Venlig hilsen,

Ybets repræsentant

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Godmorgen,

I dag er pengene endnu ikke krediteret min spillekonto, jeg vil prøve en anden udbetalingsmetode.

Jeg forbliver tilgængelig, hvis du har brug for dokumentation.

Tak og godt arbejde

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Tak til begge parter for svar og samarbejde.

Kære Michicirillo90,

Giv os venligst besked, når din konto er krediteret, og du vil kunne anmode om en ny udbetaling.

Hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Godmorgen,

Desværre har situationen ikke ændret sig, eller rettere, de har besluttet at indsætte en ny genstand, der tidligere ikke eksisterede, men der er ikke engang en skygge af penge. filefile


Jeg kan ikke se, om tilbagetrækningen behandles eller ej.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære Ybets Casino,

Kan du venligst afklare, hvad der forårsager forsinkelsen i returneringen af Michicirillo90's midler?

Hvornår kan han forvente, at beløbet bliver krediteret tilbage til hans casinokonto?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Jeg kontaktede casino support og deres svar var dette... file

Der er gået 12 dage siden min anmodning om tilbagetrækning.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære Michicirillo90 og Tomas,


Vi er glade for at kunne meddele dig, at vi har modtaget bekræftelse fra banken på, at Michicirillo90's konto er blevet krediteret tilbage til hans saldo.


Han er nu velkommen til at indlede en ny tilbagetrækningsanmodning, når det passer ham.

Tak for din tålmodighed og forståelse gennem hele denne proces.


Venlig hilsen,

Ybets repræsentant

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Godmorgen,

En af de ting, jeg hader mest, er at blive narret. Efter at have kontaktet min bank, som også var den, jeg brugte til hævningen, viste det sig, at der aldrig blev bevist, at der var krediteret noget beløb.

Pengene er vendt tilbage til min spillekonto, og jeg er gået videre til en ny hævning i en anden bank, hvis hævningen ikke lykkes, selv med denne metode, vil jeg være tvunget til at fortsætte gennem juridiske kanaler.

Tak og godt arbejde.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære Michicirillo90 og Tomas!


Jeg er glad for at kunne informere dig om, at din seneste anmodning om udbetaling er blevet gennemført.

Vi beklager oprigtigt for forsinkelsen og den ulejlighed, dette måtte have forårsaget.


Tak for din tålmodighed og forståelse i hele denne sag.


Venlig hilsen,

Ybets repræsentant

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

god aften,

Jeg bekræfter, hvad kasinoet rapporterede, tilbagetrækningen blev regelmæssigt behandlet.

Tak og godt arbejde

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære Michicirillo90,

Jeg er virkelig glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil gå videre og markere din klage som 'løst' i vores system. Tak for din bekræftelse af resultatet. Hvis du nogensinde står over for udfordringer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter. Vi er her altid for dig.

Som du ved, er vores tjenester helt gratis, og vi modtager ingen drikkepenge. Men hvis du kunne afsætte et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilot, ville det betyde meget for mig. Her er linket:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ærlige anmeldelse og ethvert forslag til, hvordan vi kan forbedre os, ville være utrolig værdifuldt, ikke kun for os, men også for andre, der måske har brug for hjælp med online casino-relaterede problemer.

file

Mange tak for din tid.

Venlig hilsen,

Tomas

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere