Spilleren fra Japan indbetalte $1000, øgede det til $1738 og ansøgte om en udbetaling, men kasinoet afviste anmodningen med henvisning til en udbydercheck og lod anmodningen afvente i over to måneder.
Automatisk oversættelse:
Ybets Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket i to måneder.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.738 $
Ybets Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
3d 18h 24m 20s
Sagsoversigt
2 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Hej
Jeg indsatte $1000 i dette casino, spillede slots, og det steg til $1738.
Jeg ansøgte om en tilbagetrækning. Kasinoet afviste min anmodning om udbetaling og bad mig vente 2 uger med at køre en udbydercheck. Derefter søgte jeg om tilbagetrækning mange gange i løbet af de næste 40 dage, men de fortsatte med at afslå.
Derefter forblev anmodningen om tilbagetrækning afventende, og midlerne blev ikke trukket tilbage. Det er allerede to måneder siden, jeg ansøgte om tilbagetrækning for første gang. Pengene er dog ikke trukket endnu.
Når jeg kontakter support, siger han: "Jeg giver det videre til nogen." Men tingene forbliver de samme.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Kære ktakayuki778,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Ybets Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, hvor længe har du været en spiller på kasinoet?
- Har du gennemført kontobekræftelse i kasinoet?
- Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (hvilke slots, live spil, væddemål på sport)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
・Kan du oplyse, hvor længe har du været en spiller på kasinoet?
2 måneder siden. Dette var mit første indskud og spil.
・Har du gennemført kontobekræftelse i kasinoet?
ja.
・Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (hvilke slots, live spil, væddemål på sport)
slots.
・Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
ingen.
Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her
ok, jeg sender dig en e-mail.
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
Tomas er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
