Spillerens gevinster blev annulleret for brug af en tredjepartsindbetaling.
Automatisk oversættelse:
Yeti Casino - Spillerens gevinster blev annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: R55.000
Yeti Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
God eftermiddag
Yeti casino har forbudt min konto på grund af min almindelige mand, der har finansieret mig. Ved tilbagetrækningen anmodede de min fica og hans fica-dokumenter om at fortsætte. Jeg sendte alle relevante dokumenter, og alt så godt ud. Når de så mængden af udbetaling, jeg foretog, mistede de derfor mine gevinster og blokerede min konto på grund af tredjepartsindbetaling? På grund af arbejdsløshed havde jeg ikke penge på min konto, så min partner hjalp mig med penge til at spille. De sagde til mig, at hvis min partner hjalp mig med finansiering, skal jeg venligst sende hans relevante dokumenter for at fortsætte.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej rbiljon,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Yeti Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, hvor mange gange du har indbetalt? Brugte du nogen bonus til at akkumulere din nuværende saldo? Har du allerede videresendt din mands dokumenter? Var hans betaling kun hans egen, eller var det en delt konto?
Bemærk venligst, at det i de fleste tilfælde er imod vilkårene og betingelserne at indbetale med en andens betalingsmetode, og casinoet har ret til at annullere eventuelle gevinster.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ja, jeg fulgte proceduren for at indsende mine og hans dokumenter som anmodet af yeti. Jeg blev ikke nægtet adgang til at spille på grund af det faktum, at han foretog indbetalingen fra sit kontonummer og finansierede mig. Da jeg sendte alle dokumenter, var alt for at kunne trækkes tilbage, da beløbet var lavt mellem 4000 og 12000. Efter et par timer blev det sendt tilbage til min yeti-finansiering, og konsulenten informerede mig om at trække tilbage til 047 efter at have modtaget alle dokumenter, vel vidende at det ikke var mit kontonummer. Jeg fortsatte med at spille, og mit beløb steg, og jeg vandt jackpotten på R25k, hvorefter jeg anmodede om en udbetaling, næste morgen modtog jeg en e-mail fra Yeti for at informere om, at mit adressebevis ikke var acceptabelt, og at jeg skulle uploade en forsyningsregning som bevis med jeg sendte igennem samme morgen med de erkendte var acceptabelt og godkendt.
Det var senere på eftermiddagen, da jeg modtog e-mailen efter at være blevet tvunget logget ud af kontoen med angivelse af, at de ikke behandler min anmodning om udbetaling.
Jeg foretog 2 kontante indskud og modtog indskudsbonusser for begge, men jeg gennemgik indsatskravene på hver, og midlerne blev overført til min kontantkonto.
Jeg tror, at den eneste grund til, at Yeti casino har besluttet at suspendere min konto og nægte at behandle min udbetaling, skyldes det beløb, jeg vandt, hvilket er uretfærdig praksis fra deres side, der var adskillige interaktioner mellem mig selv og deres konsulenter vedrørende netop dette spørgsmål hvorfor blev dette ikke markeret på det tidspunkt. Jeg mener, at Yeti uden fordomme bør genoprette min konto og behandle min udbetaling for det beløb af mine gevinster, som jeg spillede for og vandt retfærdigt og derfor er berettiget til at modtage.
Venligt tak og afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kan du venligst videresende kommunikationen mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej rbiljon
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Nick
Jeg har svaret dig to gange uden svar. Kan du være venlig at rådgive mig, hvad næste skridt jeg skal tage. Yeti casino har blokeret mig for at hente alle samtaler med dem i overensstemmelse med min tilbagetrækning. De skal være ærlige nok til at vise alle samtaler og aftale om at hæve mine penge. Jeg har indsendt nogle beviser til dig som per e-mail, du gav som svar til mig via ovenstående samtale.
Med venlig hilsen
Rbiljon
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære rbiljon,
Jeg har tjekket de videresendte e-mails, men fandt ikke noget om dem, der beder om at bekræfte dine partneres oplysninger. Kan du venligst videresende den kommunikation?
Automatisk oversættelse:
