Når du bruger vores sites og tjenester, accepterer du vores brug af cookies.MereAcceptér
HjemKlagesagerZEbet Casino - Spillerens udbetaling er blokeret på grund af kontogennemgang.
ZEbet Casino - Spillerens udbetaling er blokeret på grund af kontogennemgang.
Automatisk oversættelse:
Beløb:
2.559.903 ₦
ZEbet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Sikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Indsendt:
04.10.2023
|
Sag lukket : 06.10.2023
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
7 måneder siden
Oversættelse
The player from Nigeria has been unable to make withdrawals since 29/09/2023 due to an ongoing account review conducted by the casino. Despite contacting the casino regularly, the player has been asked to be patient without a specific end date to the review process. Since the player's issue is related to sports betting, we had to reject the complaint.
Spilleren fra Nigeria har ikke været i stand til at foretage udbetalinger siden 29/09/2023 på grund af en løbende kontogennemgang udført af kasinoet. På trods af at han kontakter casinoet regelmæssigt, er spilleren blevet bedt om at være tålmodig uden en specifik slutdato for anmeldelsesprocessen. Da spillerens problem er relateret til sportsvæddemål, var vi nødt til at afvise klagen.
Dette casino har blokeret mig fra at foretage udbetalinger siden den 29/09/2023 til dato. Påstår, at de gennemgår min konto, og at de aldrig vil afslutte den roste anmeldelse uden grund. Jeg har forsøgt at kontakte dem næsten hver dag, de bliver ved med at fortælle mig, at jeg skal træne patienter, og de ved ikke, hvornår gennemgangen slutter. Hjælp mig venligst med Casino-guru. Intervener for mig. Tak skal du have. 😪
This casino has blocked me from making any withdrawals since 29/09/2023 till date. Claiming they are reviewing my account, & they don't want to ever come to an end of the acclaimed review whatsoever for no reason. I have try to contact them almost everyday, they keep telling me to exercise patients & they don't know when the review will be ending. Please help me out Casino guru. Intervene for me. Thank you. 😪
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med ZEbet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at sikre, at jeg forstår din situation fuldstændigt.
Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra dette casino?
Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Hvilke typer spil har du spillet?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Dear Messiboy,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about your issue with ZEbet Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Have you made any successful withdrawals from this casino in the past?
Can you please confirm that you passed the KYC verification?
What types of games have you played?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Beklager, det var den *26/09/2023 sidste tirsdag i september, ikke den 29/09/2023, at de blokerede mig fra udbetalinger.
Den sidste hævning jeg foretog var den 25/09/2023, det var den sidste vellykkede hævning,
Min KYC er verificeret allerede før min første tilbagetrækning nogensinde. Jeg har foretaget hævninger, indtil den 26/09/2023, hvor de blokerede mig fra at foretage hævninger.
Min type spil er enkeltvæddemål & multiple væddemål, for det meste fodbold til multiple & andre varianter af sport/fodbold på enkeltvæddemål. Alt gik fint, indtil jeg pludselig blev blokeret fra udbetalinger, og de fortæller mig stadig, at jeg kan spille mine væddemål, mens anmeldelsen er på, siden 26/09/2023 indtil dato, ingen feedback om, om jeg kan trække mig tilbage.
Sorry it was on the *26/09/2023 last Tuesday of September, not 29/09/2023, that they blocked me from withdrawals.
The last withdrawal I made was on 25/09/2023 that was the last successful withdrawal,
My KYC is verified even before my first ever withdrawal. I have been making withdrawal, until 26/09/2023 which they blocked me from making withdrawals.
My type of games are single bets & multiple bets, mostly football for multiple & other varieties of sports/football on single bets. Everything was going fine until suddenly I was blocked from withdrawals, and they still tell me I can be playing my bets while the review is on, since 26/09/2023 till date, no feedback on if I can withdraw.
Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne slags problemstillinger relateret til sportsvæddemål. Jeg kan kontakte casinoet på dine vegne og forsøge at få noget mere information, men samtidig vil jeg være tvunget til at afvise din klage.
Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Veronika
Dear Messiboy,
Thank you very much for providing all the information.
As you might know, our forum Casino.Guru, deals with the complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue, related to sports betting. I can contact the casino on your behalf and try to get some more information, but at the same time, I will be forced to reject your complaint.
Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Veronika
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Vi har sendt dig en mail
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Modtag nyheder og friske bonusser uden indbetaling fra os
Modtag vores tilpassede nyhedsbrev
Vi deler ikke din mailadresse med nogen tredjeparter
Vælg, hvilke mails du vil modtage fra os, og afmeld helt, når du vil
Vi har sendt dig en mail
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Har du ikke modtaget vores mail?
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Deaktiver din AdBlock
Vi har bemærket, at du bruger AdBlock. Vi viser ingen annoncer, men det er ikke alle links til casinoer, der fungerer med AdBlock slået til. Deaktiver din AdBlock eller sæt vores website på din hvidliste, hvis du vil have mulighed for at besøge alle casinoer på vores lister.