HjemKlagesagerZinkra Casino - Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.

Zinkra Casino - Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 800 €

Zinkra Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 29.10.2024
Sag åbnet Aktuel status

Afventer svar fra spiller

3d 17h 27m 50s

Sagsoversigt

4 dage siden
Oversættelse

Spilleren fra Bavaria har anmodet om en udbetaling inden for to uger før indsendelse af klagen. Udbetalingen er ikke blevet behandlet endnu.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Udbetaling tager for lang tid

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Hej Weserboy100

Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling


PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej Weserboy100

Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

Udbetaling afvist på grund af påstået overtrædelse af bonusbetingelser, forsinkelser i bonusspil

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Kære Weserboy100,

Du skal beskrive situationen mere detaljeret.

  • Hvilken slags bonus brugte du?
  • Hvilken regel overtrådte du?

Venligst videresend din indbetaling, bonus og væddemålshistorik til nikolas.b@casino.guru sammen med kommunikationen mellem dig og casinoet.


Venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Hej Weserboy100

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:

Weserboy100 har 3d 17h 27m 50s til at svare

Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere