Spilleren fra Portugal står over for problemer med Zolobets, da deres udbetalingsanmodning ikke er blevet godkendt efter 15 dage, og kasinoet er holdt op med at svare på e-mails. De søger at få udbetalt deres gevinster på i alt 4000 euro.
hej der. Zolobets godkender ikke mine tilbagetrækninger efter 15 dage. de siger, at de gennemgår min konto, men der sker ikke noget. De holdt også op med at svare på mine e-mails. De har heller ikke live chat på deres hjemmeside. Hjælp mig venligst, jeg vil have mine 4000 euro tilbage. Jeg vandt dem retfærdigt. Venlig hilsen
Kære zarteck322,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med ZoloBet Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
