Spilleren fra Brasilien oplevede nogle problemer med spillet. Spilleren kunne ikke fremlægge de nødvendige beviser, og derfor var vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse.
Automatisk oversættelse:
Zythbet Casino - Spilleren beder om hjælp.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1 R$
Zythbet Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSikkerhedsindeks
Vi bruger ratingen "Nyt" til at identificere casinoer, hvor vi ikke har været i stand til at evaluere deres behandling af spillerne endnu. Vi giver ratingen til casinoer, der er relativt nye på markedet, har en lav omsætning og ikke har mange spillerklager.
Sag lukket
Vores afgørelse
Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg lagde penge i dette casino og begyndte at satse på et lille spil der, problemet er, at jeg vandt, og de tællede ikke, de tog det bare ud af min balance. Da dette skete, informerede jeg supporten, og de sagde, at de ville løse det, jeg kontaktede problemet siden oktober sidste år, og de gav mig en ventetid, og jeg ventede, men da det ankom den dag, var det ikke løst. Jeg spurgte en blogger, der anbefalede dette casino, om at hjælpe mig, og hun hjalp mig og gik for at tale med en af supporterne (dette var for nylig), de var super uhøflige mod hende.
Og bare så du ved det, testede jeg også spillet på min kærestes mobiltelefon, og jeg vandt, så de tog det ud og talte det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære bomfimaline73,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du nogen videooptagelser eller andre beviser, der viser dette problem?
Vil du være så venlig og sende mig al den relevante kommunikation mellem dig og casinoet sammen med andre understøttende beviser, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for din e-mail, bomfimaline73. Jeg beklager, men vi er ikke i stand til at fortsætte med denne klage uden stærke beviser.
Tøv ikke med at give mig besked, hvis jeg har overset noget, eller hvis der er andet, jeg kunne hjælpe dig med, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har leveret de nødvendige beviser. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst, men understøttende beviser er nødvendige.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
