Zythbet Casino - Spillerens saldo blev konfiskeret.

Jeg har oprettet en konto på denne side. 2 gange foretaget en indbetaling på 50 euro i bitcoin. Jeg vandt slots i casinoet – og den samlede saldo blev 184 euro. Jeg ønskede at trække mig tilbage, jeg sendte et foto af mit pas og et udenlandsk pas til verifikation. Derefter blev jeg nægtet adgang til min konto. Da jeg kontaktede support, fik jeg at vide, at jeg bruger VPN, og de tilbageholder alle mine midler, inklusive et depositum på 100 euro. uærligt skridt.

Hej x522hx,

Mange tak fordi du kontaktede os, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Zythbet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Hvor længe er du registreret i kasinoet? Var dette dit første tilbagetrækningsforsøg nogensinde? Brugte du nogen bonus til at samle din saldo? Spurgte du casinopersonalet om at bruge VPN, før du brugte det?

Jeg har tjekket casinoets vilkår og fundet dette:

4.4 Zythbet forbeholder sig retten til efter eget skøn at annullere enhver gevinst og miste enhver saldo (gevinster og indskud) på din spillekonto, at opsige aftalen og/eller at suspendere leveringen af tjenesterne eller deaktivere din konto, hvis:i ) identificerer vi, at du har forklædt eller forstyrret eller taget skridt til at skjule eller forstyrre på nogen måde med IP-adressen på enhver enhed, der bruges til at få adgang til vores websted (såsom ved at bruge et virtuelt privat netværk "VPN").

Videresend venligst enhver relevant samtale eller skærmbilleder vedrørende denne sag til nikolas.b@casino.guru

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Tilmelding omkring 3-5 dage. 2 gange indbetaler jeg 50 euro med bitcoin. det er mit første forsøg på at trække sig tilbage. Nej, jeg spurgte ikke casino om vpn. Jeg spiller bare slots. aldrig sent væddemål, bonusser eller andet.

Kære x522hx,

Desværre, hvis kasinoet ikke gav tilladelse til det, er der intet, vi er i stand til at gøre, da det tydeligt står i deres vilkår, at det er forbudt at bruge det, og hvis du gør det, har de ret til at annullere din saldo og endda din indskud og det er en måde at snyde casinoet på.

Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig mere, men vi kan ikke gå imod deres vilkår, hvis de ikke er uretfærdige. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du vil støde på andre problemer i fremtiden, vi vil gerne prøve at hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick