Spilleren klager over, at han modtager mange e-mails fra casinoet.
Hvorfor får jeg utallige e-mails ?????? Hvert par minutter er en byrde
Kære Borislav,
Tak, fordi du har indsendt din klage, og jeg er ked af dine problemer. Kan du venligst besvare et par spørgsmål, så jeg kan forstå, hvad problemet er? Lukede du din konto på dette casino? Har du nogensinde kontaktet casinoet angående dit problem? Dette casino er markeret som lukket i vores database. Jeg vil prøve mit bedste, og jeg håber, at jeg kan hjælpe dig så hurtigt som muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Satrio
Jeg har ikke lukket en konto eller har noget at gøre med det. Utallige sms kom fra en gang ...
Hej Borislav,
Tak for dit svar. Kan du videresende mig disse e-mails til satrio.y@casino.guru?
Hilsen
Kære Borislav,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.