Yana kan ikke få adgang til sin konto på dette casino, da det blev blokeret, da hun ville foretage en tilbagetrækning. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Kære Yana,
Tak, fordi du har sendt din bekymring til vores websted. Og jeg er ked af dine problemer. Først og fremmest vil jeg gerne spørge, om du nogensinde har været i kontakt med kasinoet vedrørende dette spørgsmål? Og har du nogensinde lykkedes at trække dine gevinster tilbage fra dette casino før?
Med venlig hilsen,
Satrio
Kære Yana,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Med venlig hilsen,
Satrio
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Afspilleren kan åbne denne klage når som helst.