Spilleren kæmper for at bekræfte sin konto, da kasinoet ikke reagerer. Klagen blev afvist, da spilleren mistede sine penge i kasinoet.
Vil bare ikke besvare mine e-mails. Vil ikke foretage en tilbagetrækning. Vil ikke bekræfte mine fortrydelsesdokumenter
Hej 1108danny,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 123 Vegas Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick