HjemKlagesager12Bet Casino UK - Spilleren vil gerne lukke sin konto.

12Bet Casino UK - Spilleren vil gerne lukke sin konto.

Automatisk oversættelse:

Beløb: ??

12Bet Casino UK
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 26.05.2022 | Sag lukket : 11.06.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Brasilien vil gerne lukke deres konto. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg vil slette kontoen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Brunoaurelio,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg tjekkede de generelle vilkår og betingelser , og jeg fandt dette:

"5.12 Du kan til enhver tid anmode om, at din konto lukkes. Vi reagerer på en e-mail fra en spillers registrerede e-mailadresse."

Derfor vil jeg anbefale, at du kontakter casinoet direkte med denne anmodning.

Lad mig venligst vide, om disse oplysninger var nyttige. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Brunoaurelio,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere