Spilleren fra Bulgarien har problemer med at aktivere en bonus. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Hej, jeg ved ikke, hvor jeg skal indtaste bonuskoden uden et depositum
Kære Adelina,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Er du sikker på, at din klage vedrører 1ACasino? Dette casino blev lukket for måneder siden. Hvilken bonus prøver du at aktivere? Har du prøvet at kontakte casinoet og bede om hjælp?
Ser frem til at høre fra dig
Med venlig hilsen,
Kristina
Kære Adelina,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.