Spilleren fra Tyskland oplever problemer med at hæve sine penge fra casinoet på grund af problemer med betalingsudbyderen. Spilleren bekræftede, at problemet var løst.
Automatisk oversættelse:
1Bet Casino - Spilleren har problemer med at hæve sine penge.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.300 €
1Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Min bank afviser en hævning fra 1Bet. Hvad skal jeg gøre, hvordan kan jeg hæve pengene, og hvornår vil 1Bet skrive pengene tilbage til min 1Bet-konto? Hjælp venligst.
1Bet besvarer ikke mit spørgsmål og besvarer ikke nogen mail.
Skrevet af banken.
Hej Fabian Bischoff, ifølge vores oplysninger håndterer betalingstjenesteudbyderen "Nuvei" betalingsbehandling for spiludbydere, som ikke har den nødvendige licens til at tilbyde spil i Tyskland. Vi returnerer alle indgående betalinger fra Nuvei til afsenderen. Vi beder dig om at sikre, at der ikke startes yderligere betalingsinstrukser fra Nuvei eller fra ulicenserede spiludbydere til din C24-konto. På den følgende side kan du finde ud af de tilladte spiludbydere, der har tilladelse til at tilbyde deres tjenester i Tyskland: Jeg besvarer gerne spørgsmål. Med venlig hilsen C24 Ban
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære faweanbi199,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Hvornår anmodede du præcis om en udbetaling, og hvornår kontaktede banken dig om situationen med transaktionen?
- Tilbød casinoet dig en alternativ måde at hæve dine gevinster på?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Min bank svarede mig i går den 3. maj, at de overførte pengene tilbage. 1Bet-siden har andre udbetalingsmuligheder. Men spørgsmålet er, om det vil fungere via portaler som Mifinity. Siden min bank siger, at 1BET ikke har en tysk licens? Derudover er spørgsmålet, hvornår 1Bet vil kreditere pengene tilbage til mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Pengene er stadig ikke krediteret 🙁
Intet svar på e-mails.
Ingen statusrapport. IKKE NOGET.
Penge blev allerede overført tilbage fra min bank den 3. april.
Hvorfor får 1Bet ikke en celle?
Hvor længe skal jeg vente?
Er det normalt, at processen tager flere dage?
Tak for din støtte.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Oke 1Bet krediterede pengene tilbage til min 1Bet-konto i dag. Siden min bank afviste det, fordi de ikke har en licens i Tyskland. Er der nogen der ved om det virker med Mifinity så? Så selvom den ikke har en tysk licens? Så ville jeg prøve det nu via Mifinity? kender du din vej eller tjekker Mifinity også landet og hvor det kommer fra?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for opdateringen, faweanbi199.
Jeg forstår, at dette må være frustrerende for dig.
Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger, den kan også afbrydes til enhver tid. Desværre er kasinoer nogle gange magtesløse og begrænsede til at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder.
Jeg vil anbefale at spørge casinoet om deres anbefalede løsning på problemet, da de skal finde en passende måde at sende dig dine gevinster på. Hvis de anbefaler Mifinity til tyske spillere, er det måske den bedste chance for dig for at hæve dine gevinster.
Fortæl mig venligst om resultatet, og hvis du har brug for yderligere hjælp.
Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Efter lang ventetid gik alt godt, tak for din støtte
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære faweanbi199,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
