1GoodBet Casino - Spillerens spørgsmålstegn ved bonusvilkår og -betingelser.

Hvorfor er 7monkey bonusser ingen indbetaling, i slutningen af bonussen vandt jeg 35,76 EUR, jeg modtog information fra systemet, der bad mig om at indbetale mindst 10 EUR for at aktivere gevinsterne. Hvis ja, snyder casinoet sine kunder?

Kære Phviluong,

Mange tak for at indgive din klage og videresende skærmbillederne. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Forstår jeg korrekt, at du er blevet rådet til at placere et minimumsindskud for at låse op for dine No Deposit-bonusgevinster? Har du tidligere indbetalt penge på dette casino?

Forstå venligst, at ved at placere det mindst nødvendige indskud vil du fremskynde processen med at bekræfte din betalingsmetode og hæve dine gevinster.

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt.

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

For 2 måneder siden spillede jeg på wcasino online.net. På det tidspunkt spillede jeg rigtige penge med kreditkort online, da jeg indbetalte til 3. gang, tog heldets gud sig af mig, jeg vandt mere end 2000 USD, da jeg opdagede, at jeg ikke kunne hæve penge, fordi systemet ikke bekræftede oplysninger, så jeg live chat for at spørge hvorfor, kundeservice informerede om, at jeg ikke har verificeret min konto, så jeg kan ikke hæve penge nu, de beder mig om at sende dokumenter til deres, så de kan bekræfte mỹ oplysninger og hjælpe mig med at hæve sikkert 48 timer kan de fuldføre bekræftelsen af min konto.

Desværre mødte jeg svindlerne, mine dokumenter, de modtog mere end 8 gange på 48 timer, gav de mig besked, og da jeg spørger kundeservicen på wcasino online.net. de fortalte mig, at min konto vil bekræfte i dag. I den sagde hệ mig, at jeg skulle vente i yderligere 48 timer, det vil helt sikkert blive afgjort, så troede jeg, at jeg ville vinde meget, de lod mig ikke trække mig, så jeg tabte en lille smule, da jeg tabte, har jeg stadig 1200 USD og de svindlere vil stadig ikke lade mig hæve, jeg besluttede at tabe lidt mere, fordi jeg håber bare, de kan blive enige om at lade mig hæve mine penge,

på det tidspunkt har min konto 680 USD, og jeg ventede en hel uge, de accepterede stadig ikke med at bekræfte min konto, jeg accepterede at tabe igen i håb om at få mine tabte penge tilbage, jeg tabte igen og i denne tid har min konto bare 250 USD og jeg ventede 3 dage mere, men jeg bekræftede stadig ikke min konto, så forstod jeg det, og jeg besluttede at prøve, om min tankegang var korrekt, så jeg mistede resten af pengene, 1 uge senere modtog jeg en e-mail fra wcasino-online.net de fortæller mig, at min konto er blevet bekræftet.

Din side hvordan kan jeg lade dig casino ikke snyde som wcasino-online.net når bonusinformationen er ingen indbetaling, du accepterer mig, nu jeg gennem gratis spins vinder jeg en lille smule penge, du spiller tricks som wcasino-online.net at vil ikke lade mig hæve mine kontopenge, du føler, at jeg er nødt til at bede om hjælp på det tidspunkt.

Jeg er ked af, Phviluong, at høre om dit problem med en anden spillevirksomhed.

Du har dog ikke besvaret nogen af mine tidligere spørgsmål i forbindelse med denne sag. Kan du venligst tjekke og uddybe? På forhånd mange tak.

Kære Phviluong,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Jeg skrev et indlæg for at prøve at logge ind på min konto, men min konto er blevet begrænset og kan ikke bruges, med sådan en situation og det spørgsmål, du stillede mig, er det en dygtig fidus, hvordan har du det?

Ok, jeg indbetaler 10 EUR

Perfekt. Har der været nogen udvikling siden da, tak?

Kære Phviluong,

Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at opdatere status for din klage inden for den givne tidsramme, vil vi afvise den. Ser frem til at høre fra dig.

Jeg kan ikke logge ind

Hej Phviluong,

Er der sket nogen udvikling siden vores sidste samtale, tak?

Kære Phviluong,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.