1win Casino - Spiller har problemer med at trække sine gevinster tilbage.

Jeg bliver ved med at modtage e -mail, din anmodning om tilbagetrækning behandles, men det er mere end 48 timer, sidste gang jeg modtog inden for 24 timer, hvorfor forsinkelsen. Kundesupport har ikke svar. Hjælp venligst

Kære Ssss,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Det er ganske sædvanligt, at tilbagetrækninger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillerne til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres hævninger, før de sender en klage.

Hvis du antager, at du har gennemført KYC -verifikationen med succes og har fået din tilbagetrækning godkendt af kasinoet, så lad os vide det, hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, og vi vil forsøge at hjælpe dig. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Ssss,

Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at opdatere status for din klage inden for den givne tidsramme, vil vi afvise den. Ser frem til at høre fra dig.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.