HjemKlagesager1win Casino - Spiller kæmper med forsinket tilbagetrækning.

1win Casino - Spiller kæmper med forsinket tilbagetrækning.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 12.715 INR

1win Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 16.08.2023 | Løst : 16.09.2023
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Indien har forsøgt at hæve deres penge i mange dage, men transaktionerne sidder konstant fast ved behandling eller afventer. På trods af at have leveret alle de ønskede dokumenter, har der ikke været noget svar fra kasinoet. Vi bad casinorepræsentanten om at deltage i løsningen af klagen, og de delte oplysningerne om, at spillerens konto endelig blev bekræftet, hvilket gjorde det muligt for dem at hæve. Spilleren bekræftede, at problemet var løst, så klagen blev lukket som løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Dette er mit spil-id 44505204

Dette websted er en fidus, de vil ikke give tilbagetrækning overhovedet. fra mange dage forsøger jeg at hæve mine penge, men hver gang de sidder fast ved behandling eller afventer kundesupport, skal jeg tale på en god måde, og jeg har givet de dokumenter, som er blevet bedt om af kasinoet, men intet svar, beder jeg dig venligst om at løs mit problem, hvis du løser mit problem, så vil jeg nu, hvor denne side ikke er en fidus, når mit problem er løst, vil jeg vende tilbage og lave en god anmeldelse om det denne gang, så foretag min tilbagetrækning

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej dhruvkanodia4,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 1win Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Da jeg bruger 1 gevinst fra 10 dage, og der ikke er nogen mulighed for variation på appen, og jeg ikke bruger bonus, har jeg kun spillet med mine rigtige penge, og jeg kontaktede dem kun i går, og det handlede om tilbagetrækning, de kun søgte.


Med hensyn til denne sag er jeg desværre ikke i stand til at hjælpe dig. Du skal kontakte via e-mail security@1win.xyz . Angiv venligst dit konto-id og en kort beskrivelse af problemet. Hvis din personlige e-mail ikke er knyttet til din konto i sektionen "indstillinger", anbefaler jeg, at du også angiver det, for den hurtigste behandling af ansøgningen.


Efter at have sendt en e-mail i henhold til instruktionerne, modtog jeg en e-mail fra kasinoet, der leverer dokumenter til at variere

Så har jeg sendt alle dokumenterne så svarer de vent i 14 dage. Vi vil se og fortælle, hvad problemet er, og så siger de, hvis afspilningen ikke kom, hvis 14 dage, så kan det tage 30 dage. Jeg ved ikke, hvor meget tid tager de at gøre, en af deres telegram manager fortalte mig dette


Ethvert spørgsmål vil blive overvejet, bare rolig, alle ansøgninger ignoreres ikke.💙

file

Ifølge denne erklæring ignorerer de ansøgningen, hvordan skulle jeg så vide, at min ansøgning er ignoreret

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Venligst svar

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej dhruvkanodia4,

Kan du præcisere, hvornår præcist er verifikationen eller tilbagetrækningen i gang? Det ser ud til, at din konto ikke engang er verificeret endnu, så det er ikke underligt, at du ikke er i stand til at anmode om en udbetaling. Fortæl os venligst, hvad casinoet svarede på din e-mail, du sendte dem.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Karan22

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg har indsendt dokumenterne til variation den 14. august indtil nu er der intet svar fra deres mail


Og jeg har kun fået én mail fra dem efter at have indsendt dokumenterne

Inden for 14 dage vil et brev blive sendt til dig baseret på resultaterne af kontrol af din spilkonto (den maksimale tid, hvis yderligere kontrol er nødvendig, kan nå 30 dage fra anmodningen).

Indtil nu har jeg ikke fået noget svar

Og jeg har skrevet en anden e-mail til dem, men de svarer ikke


Og indtil nu er ikke en eneste tilbagetrækning gennemført

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak dhruvkanodia4 for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Natalia ( natalia.b@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej dhruvkanodia4,

Jeg har gennemgået din sag og beklager, at du stødte på et sådant problem med bekræftelsen af din konto. Jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig med problemet ved at kontakte casinoet, og vi vil se, hvad der kan gøres, når de svarer.


Kære 1win Casino, jeg vil gerne invitere dig til at deltage i løsningen af denne klage. Kan du venligst dele flere oplysninger om sagen? Som jeg kan se, har verifikationen allerede taget 3 uger og er stadig ikke afsluttet, men da denne tid kan blive forlænget op til 30 dage, håber jeg, at vi kan forvente, at proceduren er afsluttet om et par dage.

Hvis du har dokumentation for de betalingsmetoder, som spilleren bruger, bedes du sende det til min e-mailadresse natalia.b@casino.guru .

Ser frem til at høre fra dig!

Med venlig hilsen,

Natalia

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

God eftermiddag


Brugeren er blevet bekræftet.


Med venlig hilsen 1win team.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak for dit svar, 1win Casino.


Kære dhruvkanodia4, kan du bekræfte, at status for din konto er verificeret nu? Er du i stand til at foretage udbetalingsanmodninger? Fortæl os venligst, om vi kan lukke din klage som løst, eller hvis du har brug for yderligere hjælp.

Med venlig hilsen

Natalia

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Ja, du kan lukke min klage

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Karan22,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Natalia

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere