Spilleren fra Italien har kæmpet med at anmode om en tilbagetrækning. Det er modtaget.
Automatisk oversættelse:
1win Casino - Spilleren er ikke i stand til at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 5.700 €
1win Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Kasinoet frigiver ikke indbetalingen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Alessandro,
Mange tak for din klage. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du uddybe og beskrive, hvad der skete mere detaljeret? Er du ikke i stand til at hæve dine gevinster?
Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Ja, jeg har vundet et par gevinster og har altid formået at hæve, nu vil jeg hæve disse penge på nogen måde, men de vil ikke frigive dem til mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Alessandro. Jeg håber, jeg forstår rigtigt, at du allerede har trukket dig tilbage med succes tidligere. Kan du fortælle, hvilken udbetalingsmetode du har valgt til at hæve dine gevinster? Var det den samme du brugte før?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Sisi Jeg prøvede alle typer hævninger og spurgte hjælpen, hvis jeg havde nogen begrænsninger, og de sagde nej, jeg sendte alle dokumenter og alt, men intet, der er ingen måde at hæve pengene
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
niende uden bonus, jeg indlæste pengene og spillede normalt som altid, først nu hvor jeg har vundet meget, de har beholdt pengene og casinoet svarer ikke engang, jeg har kun to beskeder hvor de siger at jeg ikke har nogen begrænsninger og at det tager maksimalt 48 timer at trække sig tilbage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak Alessandro for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Alessandro,
Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere 1win Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens udbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Mange tak, vi venter og håber, selvom pengene efter min mening bliver holdt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede 1win Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'. Du kan kontakte Curacao spillelicens. Hvis du har brug for min hjælp til at kontakte dem, send mig bare en e-mail her: viliam.v@casino.guru
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil det have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan til enhver tid bede om at genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har genåbnet denne klage i henhold til kasinoets anmodning. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.
Yderligere kommentarer fra kasinoet:
"Hej!
Kontobekræftelse gennemført. Der er ingen begrænsninger, den sidste udbetaling på kontoen er vellykket. Må jeg bede dig lukke klagen?
Med venlig hilsen 1win team."
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Alessandro,
har du modtaget dine gevinster, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Alessandro,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Hej, ja efter tre gode måneder kunne jeg hæve mine gevinster!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Alessandro,
Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen,
Viliam Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock