Spillerens ude af stand til at hæve sine penge, da han indtastede, er e-mail forkert. Klagen blev lukket som afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg kan ikke ændre min e-mail på grund af et "." Jeg kan ikke hæve mine penge
Hej Ejejeidirbrh,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 1win Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du fortælle, om du nogensinde har indbetalt til kasinoet? Hvad er din nuværende saldo på din casinokonto? Kontaktede du casinoet med dit problem, og hvis ja, hvad svarede de? Kan du fortælle, hvordan det lykkedes dig at bekræfte din e-mailadresse, hvis den var forkert?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Kære Ejejeidirbrh,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Hej Ejejeidirbrh!
For at ændre din e-mailadresse skal du kontakte den tekniske support-chat via webstedet til enhver tid, der passer dig. Specialister vil bede dig om de nødvendige oplysninger, og inden for 24 timer vil e-mailadressen, der er knyttet til din spilkonto, blive ændret. Herefter vil du være i stand til at hæve dine penge.
Med venlig hilsen, 1vind-hold.