Spilleren er ikke i stand til at trække sin saldo tilbage på grund af løbende verifikation. Klagen blev lukket på spillerens anmodning, da han spillede sin balance væk.
Hej, der er gået 3 uger siden min tilbagetrækning ikke er proces i begyndelsen sagde de på e-mail, at jeg skulle indsende mit bevis på identitet og adresse, hvilket er, at jeg har indsendt, som du kan se under beviset.
og så sagde de, at jeg skulle vente igen, men indtil nu har jeg ikke modtaget pengene, jeg er i gæld. Lige nu har jeg brug for mine penge.
Hej fredericksalva18,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 1win Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er verifikationen i gang? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Så jeg vandt Twitter Giveaway og spillede 100 % af saldoen på 25$ nåede op på 30$ og forsøgte at hæve den var den 23. juni, da min udbetaling ikke behandles indtil nu 6. april, i dag mister jeg hele min saldo, fordi jeg ikke kan hæve den
Siden er en fidus, de siger bare, at jeg skal vente på svar på e-mail, men jeg fik ikke noget svar
Kære fredericksalva18,
Forstår jeg det rigtigt, at du har spillet hele balancen væk? Hvis ja, vil vi være nødsaget til at lukke klagen, da den ikke længere er relevant.