Mens jeg forsøgte at foretage en tilbagetrækning, bemærkede jeg, at koden ikke blev sendt til min e-mail. Jeg kontaktede hurtigt support via online chat. En kvinde ved navn Rafaela fortalte mig, at jeg ikke kunne modtage koden til min e-mail, fordi domænet er Outlook, og jeg skulle skifte til Gmail. Efter hendes instruktion sendte jeg min Gmail-adresse, id, indskudt saldo, tilgængelig saldo, fulde navn og cellenummer. Hun fortalte mig, at e-mailen ville blive ændret inden for 24 timer. Efter 24 timer var gået uden nogen opdatering, kontaktede jeg dem igen og fik besked på at vente yderligere 6 timer. Jeg har fortsat ventet, men der har ikke været nogen løsning indtil videre.
While attempting to make a withdrawal, I noticed that the code wasn't being sent to my email. I quickly reached out to support via online chat. A woman named Rafaela told me that I couldn't receive the code to my email because the domain is Outlook and I needed to switch to Gmail. Following her instruction, I sent my Gmail address, ID, deposited balance, available balance, full name, and cell number. She told me that the email would be changed within 24 hours. After 24 hours had passed with no update, I contacted them again and was told to wait another 6 hours. I've continued to wait but there has been no resolution thus far.
Na tentativa de fazer o saque notei que o código não chega no meu email e logo entrei em contacto o support via chat online e moça (Rafaela) disse que não seria possível receber o código no meu email já que o domínio é do Outlook devo alterar para Gmail, se seguido enviei junto o email gamil, o ID, o saldo depositado, o saldo disponível na conta, o nome completo, celular, e ela disse que o e-mail será alterado em 24h, passado os 24h voltei a contactar e a atendente disse para aguardar mais 6h continuei aguardando e até agora não houve nenhuma solução
Automatisk oversættelse:
