HjemKlagesager1win Casino - Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.

1win Casino - Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 715.040 INR

1win Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 15.08.2024 | Sag lukket : 06.09.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Uberettiget klage

AFVIST

Sagsoversigt

2 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Indien havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Betalingen var endnu ikke behandlet. Problemet eskalerede, da spillerens konto efterfølgende blev blokeret af kasinoet, som citerede overtrædelser af deres regler vedrørende svigagtige handlinger, specifikt relateret til at have flere konti. Klageteamet gennemgik sagen og fandt, at kasinoet havde fremlagt bevis for flere konti, hvilket førte til den konklusion, at kasinoets handlinger var berettigede, og klagen blev afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kasinonavn - 1 gevinst

Mit spil-id - 84974099


De første 3 4 tilbagetrækninger blev gennemført med succes,,,efter at jeg satte withdtawl de geeting afvist,,,efter at jeg kontakter chatsupport fra app sagde de kontakt vores sikkerhedsteam på e-mail - security@1win.social

jeg sender til dem. De giver mig et link til at uploade id, jeg uploader og der viser godkendt,,,efter at de mailer mig dette


Hej!


Inden for 14 dage vil der blive sendt et brev til dig baseret på resultaterne af kontrol af din spilkonto (den maksimale tid, hvis yderligere kontrol er nødvendig, kan nå 30 dage fra anmodningen).

Udbetaling af penge vil ikke være tilgængelig, før bekræftelsen af spillekontoen er bestået.


Med venlig hilsen 1win team.



Ikke 2 3 dage er allerede gået jeg sender dem ingen svar,,,,efter at have lavet 3 4 mail samme tilbagemelding kommer 14 dage maksimal tid 30 dage


Kære herr, hjælp mig venligst med at hæve mine penge

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Kære itzashishhh

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Ok sir,,,jeg er nødt til at vente i 14 dage efter, at hvis min tilbagetrækning ikke pores, så kommer jeg her for en klage

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 måneder siden
Oversættelse

Sir, nogen lader som om det er casinoguru og spørger om adgangskoden til min konto 1win-konto? Er det casinoguru?? Jeg skal dele min konto paasword??

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære itzashishhh,

Det er bestemt ikke os. Vi beder aldrig spillere om nogen casino login detaljer, så ignorer venligst e-mailen fuldstændigt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Ok sir,,, hvad skal man gøre nu?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Sir 1win bloker min konto,,,,jeg kan ikke åbne min konto nu, det viser, at din konto er blokeret, kontakt venligst supportteamet,,,,

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse




Vores sikkerhedstjeneste har udført en omfattende og objektiv kontrol vedrørende din spilkonto ***** " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> shhh@gmail.com og baseret på resultaterne rapporterer vi følgende.

Samtidig informerer vi dig om, at i overensstemmelse med punkt 9.7. Af reglerne for brug af webstedet, afsnittet Generelle vilkår og betingelser (herefter benævnt reglerne), hvis en spiller begår svigagtige handlinger mod et væddemålsselskab (multi-konto, brug af software til at automatisere væddemål, spil i voldgiftssituationer, hvis spillekonto ikke bruges til at placere væddemål, misbrug af loyalitetsprogrammer osv.), forbeholder væddemålsfirmaet sig retten til at forhindre sådanne svigagtige handlinger ved at annullere væddemål og lukke væddemålsdeltagerens spillekonto.

Således i overensstemmelse med overtrædelsen af punkt 9.7. spilkonto ******* " rel="noopener noreferrer" target="_blank">@gmail.com er blevet blokeret og kan ikke gendannes.

Bemærk venligst, at ved genregistrering vil din spilkonto blive blokeret uden forudgående varsel.




Jeg læste denne e-mail nu, de sendte min denne i går,,,jeg har ikke nogen anden konto på 1win, stadig siger de dette,,,,hjælp mig sir



Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Igen forklarede alt, hvad der skete med mig




1 vinder kasino


Tilmeld e-mail itz***** h@gmail.com


Id er - 84974099


De første 2 dage lykkedes mit tilbagetrækning,,, derefter indbetalte jeg et stort beløb, så efter at have vundet nogle penge, tjener jeg penge, men det bliver afvist, efter det kontakter jeg chat, de beder mig kontakte deres e-mail-team, jeg giver dem alle dokumenter,,,,de sagde, at jeg skulle vente 14 til 30 dage i går, de blokerede min konto. Uden at angive årsagen og send mig en mail, at du har flere kontoer,,,jeg har ikke nogen anden konto på 1win,,,jeg fortæller dem det samme, men nu svarer de ikke på mine e-mails,,,,,jeg kan ikke åbne min konto den viser sig at være blokeret,,,,jeg har afventende tilbagetrækning af 715.040 rs,,,ved ikke hvad jeg skal gøre nu meget skuffe fra 1win casino,, ,det ligner en fidus kære casinoguru hjælp mig, jeg vedhæfter deres svar


Dette er deres sidste svar efter dette, de holder op med at svare mig,,,jeg kender heller ikke den nøjagtige årsag til at blokere min konto

Måske grunden er, at jeg vandt et stort beløb 715040, dette er grunden til, at 1win blokerer min konto




Hej!

Vores sikkerhedstjeneste har udført en omfattende og objektiv kontrol vedrørende din spilkonto ****** " rel="noopener noreferrer" target="_blank">hh h@gmail.com og baseret på resultaterne rapporterer vi følgende.

Samtidig informerer vi dig om, at i overensstemmelse med punkt 9.7. Af reglerne for brug af webstedet, afsnittet Generelle vilkår og betingelser (herefter benævnt reglerne), hvis en spiller begår svigagtige handlinger mod et væddemålsselskab (multi-konto, brug af software til at automatisere væddemål, spil i voldgiftssituationer, hvis spillekonto ikke bruges til at placere væddemål, misbrug af loyalitetsprogrammer osv.), forbeholder væddemålsfirmaet sig retten til at forhindre sådanne svigagtige handlinger ved at annullere væddemål og lukke væddemålsdeltagerens spillekonto.

Således i overensstemmelse med overtrædelsen af punkt 9.7. spilkonto ***** " rel="noopener noreferrer" target="_blank">hh h@gmail.com er blevet blokeret og kan ikke gendannes.

Bemærk venligst, at ved genregistrering vil din spilkonto blive blokeret uden forudgående varsel.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Sir hvorfor jeg ikke får et svar fra din side

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

??????

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære itzashishhh,


Har du modtaget din resterende saldo fra casinoet endnu?

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Nej sir,,,også 1win bloker min konto,,,


Og svarer nu ikke på mine e-mails,,,


Dette var deres sidste mail til mig,,,,


Jeg ved ikke, hvorfor de blokerer mig,,,,jeg bruger ingen software, og jeg har ikke flere konti, stadig siger de, og nu svarer de ikke, jeg har lavet 10 e-mails


Venligst hjælp mig sir, jeg er ikke i stand til at gøre noget,,, også meget ked af det




Hej!

Vores sikkerhedstjeneste har udført en omfattende og objektiv kontrol vedrørende din spilkonto ***** " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> hhh@gmail.com og baseret på resultaterne rapporterer vi følgende.

Samtidig informerer vi dig om, at i overensstemmelse med punkt 9.7. Af reglerne for brug af webstedet, afsnittet Generelle vilkår og betingelser (herefter benævnt reglerne), hvis en spiller begår svigagtige handlinger mod et væddemålsselskab (multi-konto, brug af software til at automatisere væddemål, spil i voldgiftssituationer, hvis spillekonto ikke bruges til at placere væddemål, misbrug af loyalitetsprogrammer osv.), forbeholder væddemålsfirmaet sig retten til at forhindre sådanne svigagtige handlinger ved at annullere væddemål og lukke væddemålsdeltagerens spillekonto.

Således i overensstemmelse med overtrædelsen af punkt 9.7. spilkonto ***** " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> hhh@gmail.com er blevet blokeret og kan ikke gendannes.

Bemærk venligst, at ved genregistrering vil din spilkonto blive blokeret uden forudgående varsel.

Med venlig hilsen 1win team.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Nej sir 1win blokerer min konto,,,jeg kan ikke åbne min konto nu

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Tak itzashishhh for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Ok sir,,, jeg venter på svar fra peter sir

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej med dig,

Tak itzashishhh for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.

Jeg vil nu gerne bede 1win Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvorfor spillerens konto blev blokeret, og hvad vi kan gøre for at hjælpe med at løse dette problem.

Tak!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

God eftermiddag


Kontoen er blevet spærret i overensstemmelse med reglerne 9.7:


I overensstemmelse med punkt 9.7. i reglerne for brug af hjemmesiden, afsnittet Generelle vilkår og betingelser (herefter benævnt reglerne), hvis en spiller begår svigagtige handlinger mod bookmakeren (multi-konto, brug af software til automatiseret væddemål, spil i arbitrage-situationer, hvis spillet konto ikke bruges til at placere væddemål, misbrug af loyalitetsprogrammer osv.), forbeholder bookmakeren sig retten til at stoppe sådanne svigagtige handlinger ved at annullere væddemål og lukke spillerens spilkonto.


De bedste hilsner, 1vind-hold.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære 1win jeg bruger ingen software til bet,,,og har heller ikke nogen anden konto på din hjemmeside,,,derefter har du også blokeret min konto og stoppet med at svare på mine e-mails.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Og jeg tager heller ikke nogen bonus fra 1win jeg spiller kun med kontanter,,,hvordan kan jeg misbruge dit loyalitetsprogram,,,jeg respekterer dette system, men jeg tager aldrig nogen bonus fra 1win,,,da din adfærd over for klienten er meget uhøfligt. Svarer ikke på e-mails computergenererede svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære 1win,,,,du finder ikke nogen regelbrud før min tilbagetrækningsanmodning,,,efter at have foretaget mine udbetalinger,,,,du husker alle reglerne. Inden jeg foretog disse tilbagetrækninger, har mit tilbagetrækning været succesfuldt før 1 dag,,,,kun på 1 dag, hvor jeg vandt et stort beløb i overensstemmelse med mig. Du stopper øjeblikkeligt mine tilbagetrækninger, og derefter blokerede du min konto uden at fremlægge beviser og uden at give alle oplysninger om kontoblokering.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Tak for opdateringen 1win Casino repræsentant. Ville det være muligt at give mig bevis for den svigagtige aktivitet? Du kan videresende enhver information til min e-mail. ( peter.c@casino.guru ) På forhånd tak for dit samarbejde!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

God eftermiddag


Vi sendte oplysningerne til e-mailadressen.


Med venlig hilsen, 1vind-hold.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære itzashishhh , kasinoet har givet mig bevis på flere konti. Jeg fraråder stærkt sådan adfærd, da det kan føre til din blokering i de fleste af casinoerne i branchen. Med det i tankerne mener vi, at de skridt, som casinoet har taget, er berettigede, og efterfølgende vil vi afvise din klage. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.

Venlig hilsen,

Peter

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere