Spilleren fra Chile mistede adgangen til den registrerede e-mail og er ikke i stand til at hæve penge, fordi kasinoet behandler anmodningen om at ændre e-mailen, men fuldfører den ikke.
Automatisk oversættelse:
1win Casino - Spilleren kan ikke hæve penge på grund af problemer med e-mailadgang.
Automatisk oversættelse:
Beløb: $110.204 CLP
1win Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.6
1win Casino har et sikkerhedsindeks på 7,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
0d 17h 47m 19s
Sagsoversigt
6 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Jeg mistede adgangen til min registrerede e-mail, og når jeg forsøger at ændre den, behandler de kun anmodningen, men ændrer den faktisk ikke, og jeg kan ikke hæve mine penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Kære 123holajesu,
Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
Kan du venligst specificere, hvordan du mistede adgangen til den e-mail, du registrerede i casinoet med? Beskriv problemet med din e-mail mere detaljeret.
Har du bestået den fulde KYC-verifikation?
Har du kontaktet kundesupport med din anmodning om at ændre den e-mailadresse, der er knyttet til din konto? Hvad var deres svar?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
123holajesu har 0d 17h 47m 19s til at svare
