HjemKlagesager1win Casino - Spilleren kan ikke opdatere e-mail.

1win Casino - Spilleren kan ikke opdatere e-mail.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 100 INR

1win Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 31.01.2024 | Sag lukket : 08.02.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

3 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Indien havde forsøgt at opdatere sin e-mailadresse i otte dage, men uden held. Han havde været i kontakt med casinoets kundesupport i tre måneder, men hans anmodning var ikke blevet opfyldt. Hans konto blev blokeret, og han havde ikke adgang til sin registrerede e-mail. Han hævdede at have en saldo på $16.016 på kontoen. På trods af hans opfordringer om hjælp, informerede vi ham beklageligt om, at vi ikke kunne hjælpe, fordi problemet var over et år gammelt, hvilket gjorde det til en "kold sag". Klagen blev således afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Jeg vil gerne opdatere min nye e-mail.


Siden 8 dage har jeg forsøgt at opdatere mit nye e-mail-id, men det har ikke hjulpet.


Hjælp venligst

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære mahe,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 1win Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at sikre, at jeg forstår din situation fuldstændigt.

Har du kontaktet kundesupport med din anmodning om at ændre din e-mail? Kundesupport kan kontaktes via chat, e-mail support@1win.xyz , eller telefonnummer 8(800)301-77-89.

Kan du fortælle, hvorfor du ønsker at opdatere din e-mail?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Ja kontakt de har altid sagt, at vi har videresendt din anmodning,


Men stadigvæk er mit nye e-mail-id ikke opdateret, hjælp mig venligst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kan du venligst angive, hvornår du kontaktede kundesupport med din anmodning?

Har du bestået den fulde KYC-verifikation?

Kan du logge ind på din konto?

Venligst videresend mig den e-mail, du har sendt, til casino kundesupport. Min e-mail adresse er veronika.l@casino.guru . Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Jeg har kontaktet siden 3 måneder.


Jeg kontakter igen i dag sagde de kontakt til support@1win.xyz men de reagerer ikke, og også 1win live chat virker ikke

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 måneder siden
Oversættelse

Min konto er blokeret, spil-id - 20***561


Og jeg kan ikke opdatere min nye e-mail fra min side, fordi kontoen er blokeret.



Jeg har sendt check venligst,

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
3 måneder siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Mit spil-id - 209**561


Jeg har 16016 USD på min konto.


Jeg har ikke adgang til min registrerede e-mail, og min konto er blokeret.


Jeg vil have min saldo, så venligst casino guru team, giv min saldo til min kryptovaluta Wallet.



Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Spil-id - 209**561


Min konto er allerede fuldt bekræftet.

Men jeg har igen sendt mine dokumenter for 5 måneder siden ifølge sikkerhedsteamet.


Ingen hjælp fra 1win CASINO.


Venligst CASINO GURU team invitere 1win casino til her. 🙏🙏🙏

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære mahe,

Kan du fortælle, hvornår du sidst loggede ind på din casinokonto?

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
3 måneder siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hjælp mig venligst Veronika 🙏🙏,


Inviter venligst 1win casino,


Jeg vil have mine penge 🙏🙏🙏

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Jeg vil have mine penge, der er slået i 1win casino,


De hjælper mig ikke.


Hvis de har brug for andet, sender jeg dem



CasinoGuru-teamet inviterer venligst 1win casino her.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Jeg beklager, mahe, men vi må desværre meddele dig, at vi ikke kan hjælpe dig med din anmodning. Da det er mere end et år siden, den første anmodning blev fremsat, kan vi ikke fortsætte med en undersøgelse. Dette betragtes som en "kold sag", og vores politik dikterer, at vi ikke kan forfølge problemer, der opstod for over et år siden. Indsamling af beviser og opbygning af en tidslinje ville være ekstremt udfordrende, hvis ikke umuligt.

På grund af ovennævnte grund vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere