Spilleren fra Peru forsøgte at hæve sine gevinster, men alle udbetalingsanmodninger blev afvist. Efter at have prøvet et par gange mere har spilleren modtaget deres penge med succes.
Automatisk oversættelse:
1win Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 527 $
1win Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.6
1win Casino har et sikkerhedsindeks på 7,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg forsøgte gentagne gange at hæve pengene fra min konto. Jeg valgte at hæve gennem Visa, lokale banker og mit sidste forsøg med kryptovaluta, og pengene bliver altid returneret til min konto.
Kun én gang var jeg i stand til at hæve gennem Visa, et beløb på $30.
Men efter et par uger ville jeg foretage en ny tilbagetrækning, og det blev altid afvist
Jeg har skrevet til din online support og spurgt, om jeg skal udføre en form for dokumentbekræftelse, men de fortæller mig, at min konto ikke behøver nogen form for bekræftelse.
Jeg håber kan hjælpe mig, tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære DiegoVB,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du præcisere, hvornår du foretog den sidste vellykkede udbetaling, og hvor mange dage tog det at blive behandlet? Forstår jeg rigtigt, at du ikke har bestået verifikationen indtil videre?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Den sidste og eneste vellykkede udbetaling, du kan foretage, var den 17.02.2023. Pengene ankom inden for få timer til mit betalingskort.
Jeg har ikke brugt nogen form for bonus.
Jeg har sendt e-mails til 1win support for et par uger siden, men aldrig fået svar fra dem.
Tak for din hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg er blevet ved med at forsøge at hæve mine penge, men det er ikke lykkedes.
Jeg forsøger at foretage udbetalinger med Visa, men alt bliver afvist.
Jeg håber du kan hjælpe mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, DiegoVB, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ), som står til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej DiegoVB!
Tak for din tålmodighed. Nu vil jeg tage mig af din klage, og jeg håber, at vi sammen løser problemet.
Jeg vil gerne invitere casinoet til at give dem en chance for at forklare deres side af situationen.
Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
God eftermiddag
Der er ingen begrænsninger på kontoen, vi ser at den 11. maj var transaktionen vellykket.
Udbetalingerne blev afvist på grund af en fejl på siden af betalingssystemet.
Prøv venligst at udføre handlingen igen, vi anbefaler, at du ikke vælger et bankkort, men en kryptopung.
Vi beklager ulejligheden.
Med venlig hilsen 1win team.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
1win team, tak for dit svar!
DiegoVB, prøv venligst at hæve endnu en gang i henhold til casinoanmodningen - til kryptopungen og lad os vide her, om det virker!
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, faktisk, i går var jeg i stand til at hæve $15 gennem krypto USDT, jeg vil forsøge at hæve gennem Visa nu, hvis jeg ikke kan, hæve igen gennem krypto.
Jeg har allerede fortalt dig det
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har allerede været i stand til at foretage tilbagetrækningen med succes ved at bruge krypto-pungen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
DiegoVB, har du modtaget alle dine midler?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ja, jeg har allerede modtaget alle mine midler, sagen kan afsluttes
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære DiegoVB,
Jeg er glad for at høre, at du har modtaget dine penge. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Jeg takker dig for dit samarbejde og din tålmodighed, tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Jeg vil også gerne takke casinoet for deres hjælp med problemet!
Med venlig hilsen,
Pavel K
Casino Guru Team
Automatisk oversættelse:
