Spilleren fra Vietnam er ikke i stand til at hæve sine gevinster. Alle anmodninger om tilbagetrækning er blevet afvist. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
1win Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 4.000.000 ₫
1win Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.6
1win Casino har et sikkerhedsindeks på 7,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
jeg trækker mig bare, men alle afviser et par dage, de bliver ved med at sige, at jeg prøver igen, indtil det lykkes, men omkring 1-2 timer afviser de min tilbagetrækning, jeg kontakter support, men de siger, at jeg skal prøve igen, indtil det lykkes, skræmme oplevelse med 1win..
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære hoangchu099,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
ja jeg har KYC min konto og vinder uden aktiv bonus, for nylig kontakter jeg support, men de fortalte mig sådan her 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
opdatering, så jeg fik afvist igen og spillede til 4000000vnd til 25000000vnd og jeg prøver at trække mig tilbage igen, men accepterer stadig ikke
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, hoangchu099. Har du prøvet at anmode om udbetalingen via alternative udbetalingsmetoder?
Derudover, hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
Automatisk oversættelse:
